1月11日消息，阿里CEO张勇表示，打造新零售，必须建设全面的数字化商业能力。他介绍，这个商业操作系统，需要帮助企业在11大商业要素（品牌、营销管理、渠道管理、商品、新制造、新零售、新金融、物流供应链、组织、消费者信息管理系统）上，实现在线化和数字化。未来10年，如何能将消费者处获得的数据应用于供给端，是供给侧改革的重中之重。
