11月15日消息，2018年三季度，上海市交通委信访、热线渠道受理出租汽车行业相关诉求21920件，其中涉及网约车平台2470件，占比为11.27%。投诉量排名前五位的网约车平台分别为“易到用车”、“首汽约车”、“曹操专车”、 “神马专车”和“神州专车”。
