福州：网约车企业须设24小时投诉服务机构

9月6日消息，针对滴滴平台暴露出的安全管理漏洞，福州市道管处、市交通综合执法支队日前约谈福州市11家网约车平台，要求各平台必须在本地设立服务机构，完善投诉处理机制，全量完整传输数据，同时加快清理不合规车辆及驾驶员。平台要设本地服务机构与12328投诉中心联动，主动配合、及时受理处置网约车乘客投诉求助。