微信回应转错账被拉黑：保护用户隐私是底线

7月8日消息，日前有微信用户因转错账被拉黑而无法取回资金，得到腾讯客服回复称：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”

对此，腾讯公关的相关人员再度强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。

据央广网消息，对此，腾讯公关部相关人员对此表示，两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”