携程CEO孙洁发全员公开信：每年6月16日定为携程客服节

6月15日消息，携程CEO孙洁发布了对全体员工的公开信，宣布从今年开始，把每年6月16日定为“携程客服节”，这是旅游行业中首家专门为客户服务人员举办专门节日的企业。公开资料显示，携程目前有1万多名客户服务人员，遍布在上海、南通、永川、威海等全国9个城市，及海外的爱丁堡等地。