5月21日晚间消息，国家邮政局今日发布《关于2018年4月邮政业消费者申诉情况的通告》，通告显示，4月共受理消费者申诉135747件，其中，有效申诉为8954件，较去年同期下降31.0％。快捷、全峰等有效申诉率较高，消费者满意度较差。德邦快递、顺丰速运、百世快递、京东、苏宁易购有效投诉率均在1以下，消费者满意度较高。
