7月22日，在中国科学技术协会、中国科学院的指导下，由中国人工智能学会、阿里巴巴集团&蚂蚁金服主办，CSDN、中国科学院自动化研究所联合承办的 2017 中国人工智能大会（CCAI 2017）在杭州国际会议中心如期召开。
蚂蚁金服副总裁兼AI团队负责人漆远博士，认为未来（以及现在），AI将帮助人类完成那些重复性脑力工作，比如支付宝的智能客服的解决率已经超过人工客服，换句话说，AI已经比人类更胜任客服工作了。
