同程旅行“用户诉求响应机制”入选工信部优秀案例

1月15日消息，工信部近日公布了“2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例名单”，同程旅行“用户诉求响应机制”成功入选“畅通问题反馈渠道 提高客服响应能力”的优秀案例名单。另外，在近期由《中国消费者》杂志社主办的“第四届消费责任对话”大会上，同程旅行入选了2023年度寻找最美客服公益活动“优秀组织单位”和“十大优秀案例”两项大奖。