滴滴试点口碑值新规 增加车型分作为考核要求

7月7日消息，肇庆滴滴司机近日反映，平台将在当地试点把车型纳入口碑值的范畴，车龄的高低和轴距的长短将影响到口碑值的高低。目前，当地的口碑值由出行分、服务分、安全分、合规分四部分组成，最高分值分别是130、130、130、90，满分为480分。9月1日后，新的口碑值规则将在此基础上增加车型分，最高分值为130分，也就是说，新口碑值最高能到610分。滴滴平台公告显示，此次升级口碑值针对的是快车品类。由于滴滴在今年初的乘客调研中发现，有30%的乘客表示会因为“宽敞舒适的车型”而更愿意快车。同时，在口碑值意见征集中，有61%的司机认为“服务车辆（如车龄）”应该成为口碑值参考因素，而平台当前缺乏基于车型的评价维度。结合乘客需求与司机意见，2023年9月1日起，口碑值将在部分城市试点升级，新增“车型分”。“车型分”将分3个档次，最大分差有30分，以车龄和轴距为衡量标准。