去哪儿CMO黄小杰：数据比预期高出不少，预估今年是这5年来最好的情况

4月27日消息，36氪近日与去哪儿CMO黄小杰进行了深入的访谈，以一个从业者的视角来看复苏元年的旅行市场时，黄小杰表示，“本来的目标是回到2019年的疫前水平，但目前看这个目标已经失效了，数据比预期高出不少，基本能预估今年是这5年来最好的情况”。黄小杰也坦言“复苏元年当中，行情的利好和挑战是并存的”。在她的感受中，供应链重启对行业带来的挑战仍然不容忽视，“在东南亚的旅行热中，能明显看到供应链跟不上已经导致了一些口碑问题，原先的多数地接人员早已改行，用户一涌而至，但各种供给都还需要时间恢复”。在黄小杰看来，每个时代的旅行都有其专属潮流，而风潮总是由年轻人来引领的。当代年轻人则成长于物质极其丰富的环境下，精神追求更加个性化，旅行在他们的观念中也是更轻松愉悦的休闲方式。