携程集团CEO孙洁：服务将成为目的地重新洗牌的关键因素

4月14日消息，根据携程旗下FlightAI市场洞察平台发布的数据显示，未来一个月机票搜索量相较2019年同比增长32%，五一假期近两日的搜索指数相比2019年同比增长88%。携程数据还显示，出境游酒店搜索量也迎来超29倍的增长，预订均价同比增长47%。“五一出境游的火爆考验的是目的地的服务承接能力，服务好五一中国旅客的目的地，将迎来暑期和十一的高峰。”携程集团CEO孙洁表示，五一这波出境游热潮将极大的影响合作伙伴在未来一年的生意表现，特别是由于旅游种草消费习惯对中国旅客的旅游消费的深度影响。孙洁还表示，“五一是对出境目的地的一次大考，服务能否让中国旅客满意，将直接影响到目的地对中国旅客的长期吸引能力，服务将成为目的地重新洗牌的一个关键因素。”