亚马逊给部分商品贴“退货率高”标签

3月28日消息，据报道，免费便捷的退货政策是亚马逊的一大优势，但该平台最近开始在一些商品页面展示Frequently Returned Items（退货率高）标签，凸显该公司正设法减少消费者退货。被贴上“退货率高”的商品包括一些录放机和服装，均由第三方卖家售卖，由亚马逊负责订单配送。另外在消费者评价方面，这些商品获得了四星评级（最高是五星）。亚马逊发言人Betsy Harden表示，此举是帮助消费者在掌握更多信息的背景下做出是否购买的决定。对第三方卖家来说，亚马逊的退货率标签可能会带来一些影响，比如他们需要思考为何某些商品的退货比较严重，并且采取一些降低退货率的措施。据悉，一直以来，亚马逊提供了十分宽松的退货政策。疫情期间，美国电子商务市场表现火爆，新人加入网购，但是消费者退货的数量也大增，极大拉高了各大平台的运营成本。