抖音电商新增赠品发货超时赔付方案

3月20日消息，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《赠品管理规范》。此次规则的核心变化是新增赠品发货超时赔付方案。该规则已于2023年03月02日进行意见征集，现进行规则公示，公示期为2023年03月16日-2023年03月22日。 公示期满平台将另行发布正式生效规则。 商家赠品超时发货的，若赠品为独立订单的将根据赠品价值并依照平台《商家发货行为管理规则》中的发货超时相应规则进行处理，若赠品为非独立订单将根据主商品价值进行处理。抖音《商家发货行为管理规则》显示，平台系统实时判定，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在“奖惩中心-体检中心”中查看预警信息及违规详情。