1688调整针对疫情期间商家理赔及处罚

12月27日消息，1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告（以下简称公告）。公告称，随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。公告显示，支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，平台将暂停逾期发货的理赔申请。届时理赔入口将做关闭。支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单，买家可正常发起发货物流问题的投诉且平台正常受理投诉，但不对商家判责处置。（注：商家主观恶意行为除外，平台保留对商家虚假发货，恶意调价等行为的处罚）。