阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则 12月26日生效

12月20日消息，阿里巴巴国际站发布买家物流大市场争议处理规则。规则将于2022年12月26日生效。据介绍，买家物流大市场是阿里巴巴国际站推出的跨境物流数字化服务平台，为全球买家提供丰富的，具备确定性的物流查价下单选择，为买家提供可智选、可视化、有保障的履约物流服务。买家申请退款后，买卖双方可以选择自行协商、要求平台介入或通过司法途径等方式解决存在的争议。任一方要求平台介入的，平台即有权根据本规范对争议进行调解。 买家应当在订单付款后，服务验收前提出退款申请，且需要将诉求明确告知服务商。平台处理争议期间，有下列情形之一的，平台中止处理相应争议： 买家和服务商双方一致要求自行协商处理争议； 任何一方通知平台已申请司法机关解决争议或已向公安机关报案的，需等待案件的裁判结果。