双11退货率低 天猫菜鸟感谢信致物流伙伴

11月23日消息，天猫和菜鸟发布《致300万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信》，提到2017天猫双11当天的8.12亿个物流订单一周内基本配送完成。数据显示，双11当天全国电商平台产生的总共8.5亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3。