抖音安全联合字节跳动公益等推出心理关怀产品“小安暖宝宝”

10月10日消息，今天是世界精神卫生日，清华大学社会科学学院院长彭凯平、中国科学院心理研究所教授史占彪等心理学“大咖”齐聚抖音，通过“小安暖宝宝”，讲述一系列调节心情的方法。据了解，“小安暖宝宝”是抖音安全联合字节跳动公益、字节跳动人工智能实验室（AI Lab）推出的心理关怀产品，集合人工关怀、AI陪伴、情绪检测、专业内容科普等功能，从咨询、倾诉、专题内容学习等多维度给予用户心理调节方法，帮助其缓解负向情绪。具体来看，“小安暖宝宝”可以提供人工和智能客服两种形式的交互服务，供用户自主选择。目前，抖音共有9名人工心理客服，均通过“中国心理学会问题管理家（PM+）中国应用教学团队”的专业培训。团队7x24小时轮流值班，以应对随时出现的用户需求。