阿里公开“问题预测方法”专利

10月10日消息，天眼查资料显示，阿里巴巴（中国）有限公司近日公开一项“问题预测方法、设备、存储介质及程序产品”专利，申请公布号为CN115147130A，申请日期为2022年7月1日。该专利摘要显示，本申请提供一种问题预测方法、设备、存储介质及程序产品，该方法包括：获取用户在当前预设时间内的交互行为序列；其中，交互行为序列包括浏览的页面序列；根据交互行为序列，基于问题分类模型预测用户遇到的问题的类型，并基于类型对应的问题预测模型，预测用户遇到的问题；根据预测得到的问题，确定推送给用户的解决方案。