11月20日晚间消息,阿里巴巴CEO张勇对目前火热的无人商店发表了观点。他认为无人商店是伪命题,是一个看上去很美妙的风口而已。“为什么要无人?无人比有人好在哪儿?”,若这些问题能被明确回答,才能证明意义所在,“有人和没人并不重要,重要的是客户价值”。