电商大局已定？云集借会员电商破局

电商行业发展至今，面临着传统线上流量逐渐式微的现实处境。面对这一艰难处境，无论是阿里升级聚划算平台，还是拼多多打造“新品牌计划”，都将目光关注到产业链上游，希望与制造业联手，打通制造端与消费端，通过双向反馈推高线上流量。在这样的背景下，电商“新物种”层出不穷，踌躇满志地在电商领域攻城略地，希冀为市场带来更多的新流量与新的业务形态。

3月21日，作为中国领先的会员电商平台，不满4岁的云集正式向美国SEC提交招股书，将会员电商这一“新物种”带入了大众的视野。云集致力于向全球投资者讲述会员电商的“中国故事”，印证了在移动互联网时代，用户线上消费习惯已经从传统的“搜索式购物”转向“发现式购物”。在这个过程中，云集建立了“X-社交驱动商品的推荐与分享”的全新玩法。这正是它对于整个电商行业最有含金量的贡献，也是云集的价值所在。

基于社交驱动，云集“发现”更多行业价值

在过去很长一段时间，大多数用户的购物习惯，无外乎是打开某电商平台的网站或APP，然后搜索需要的商品品类，最后通过比价等多重筛选，最终确认下单。而伴随着移动互联网的兴盛，用户的碎片化时间越来越多，再加上“有明确方向的购物需求”早已日趋饱和，用户更倾向于在网上“闲逛”中发现有吸引力的商品，从而产生购买欲望，最终完成下单动作。但事实上，用户的这种“闲逛”，去追求更个性化的购物体验，虽然表面上拓宽了行业发展的想象边界，谁都可以切入到一个细小的场景中去服务用户，但实质导致的却是流量的极度分散，大家都在一窝蜂地树牌子、抢市场、占份额，对于行业秩序规范来说，其实没太多好处。

而细究云集会员电商模式的核心逻辑，是平台提供激励政策，鼓励老会员通过社交手段推荐与分享商品信息，以此聚拢庞大的社交流量，谋求规模化发展。对行业来说，云集无疑提供的是一个新鲜的、有探索价值的发展模型。当然，云集最终选择走会员电商这条路并且发展壮大，也是因为较好地迎合了用户心理。

（2019年1月，云集在上海举办super石榴节云乐园）

如果研究不难发现，在整个用户购物消费环节中，“被推荐”并不算什么新鲜事物。即便是现在我们主动去电商平台上去搜索某款商品之前，包括各种平台的广告轰炸、朋友过去无意间的推荐等，其实早就已经对我们做了无形的“洗脑”。而在购物刚需不再是主流的当下，基于熟人或朋友的推荐来选购商品，他觉得好用所以才推荐给我，相当于是对整个购物体验做了一个双保险，免去了在海量品牌商品信息中间挑选的繁琐，从而帮助用户更快地锁定好产品。

对于消费者来说，这种“信任溢价”引导与改良了用户购物行为，让整个购物体验充满温度与共鸣，云集也因此收获颇丰。相关数据显示，2018年，云集的总收入达130.15亿元，相较2017年64.44亿元的全年营收，同比增速达101.97%。同时云集的付费会员达到了740万，相比2017年的290万，150%多的增幅，也很好地验证了会员电商这条路的先进性。

专注会员权益，云集“赋能”全产业链发展

当然，云集的快速崛起还带来另一重价值的提升，那就是对上下游产业链的改革，甚至在某种程度上属于重新定义。原因很简单，在云集的会员电商模式中，老会员向新会员去推荐商品，一定是真正觉得这个商品无论是质量、价格还是品质等方面都做得非常好，他才会心甘情愿地这样去做。这也决定云集要坚持通过“精选”供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略，让新老会员享受包括主流品牌、新兴品牌以及自有品牌在内所有平台商品的极致性价比。

2018年5月，云集在自己的三周年庆典上推出了“品质500“战略，到如今将近一年时间。这个战略制定的初衷，正是致力于从用户角度出发，通过科学严谨的分析,从选品策略、设计方案、品控把关、价格制定、到功能体验等多维度综合测评，打造出一套高于市场准入标准的云集商品认证体系。有了这一层的保证，在过去一年的时间里，用户真正享受到了“闭眼即买”的服务，云集的“爆款”战略得以成功推行。去年10月23日，云集自有品牌素野多肽套装1小时销量突破40万组，单日销售额达2.78亿元，成为社交电商领域的现象级爆款。11月9日，作为云集“品制500”人气产品之一的德尔玛果汁摇摇杯仅用17分钟就售出5万件，1小时售出8万件，10小时20万件全线售罄，再次印证了云集的爆款速度。

会员踊跃复购、社交驱动裂变，云集保持高速发展态势的引擎就是它们所采用的“S2B2C模式”，核心就是强调品质严控、大数据与人工智能技术的“赋能”作用。在云集，平台的选品是基于会员痛点，会员在主动购买后自发分享商品信息与购物体验，吸引更多的新会员，会员基数扩大后又为平台反向赢得在供应链上游的议价权与话语权，从而推出更多极致性价比的商品。如此正向循环，换来的不仅是三方共赢，云集甚至可以基于会员规模，通过精准把控需求痛点来反向订制产品需求，让会员的整个购物体验更加优化。

可以预见的是，基于对社交网络中正被推崇与爆发的反向塑造力的尊重，以及对消费升级大趋势的迎合，专注赋能会员权益，云集平台的价值将会得到最大化的发挥，未来发展也长远可期。