滴滴成立清明节安全工作指挥部 程维任总指挥

4月4日下午消息，滴滴出行安委会于4月3日召开清明节安全应急保障工作部署会，结合公安部清明节交通安全预警，全面部署清明节假期安全出行保障计划。

会上，滴滴出行CEO、安委会主任程维要求网约车、车服、代驾、单车、电动车等业务线总结、吸取以往假日出行经验，尽职尽责做好出行服务，关注细节，严格落实安全预防、应急处置、教育等工作。

滴滴将成立清明节安全工作指挥部，程维任总指挥、柳青任副总指挥，要求各个部门、各地分公司严格落实假期安全生产保障措施和企业安全生产主体责任。各级业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度，全力保障清明节期间高效应答，并妥善处置各类紧急事件。

以下为公告全文：

今年清明节假期为4月5日至7日。放假期间祭祖扫墓、探亲访友、踏青赏花等出行需求预计将显著增加，同时我国南方多地将出现降雨天气。为全面做好出行保障，有效防范和坚决遏制交通安全重特大事故发生，滴滴出行安委会于4月3日召开清明节安全应急保障工作部署会，结合公安部清明节交通安全预警，全面部署清明节假期安全出行保障计划。

安全应急保障工作部署会上，滴滴出行CEO、安委会主任程维，要求网约车、车服、代驾、单车、电动车等业务线，总结、吸取以往假日出行经验，尽职尽责做好出行服务，关注细节，严格落实安全预防、应急处置、教育等工作：

1.成立清明节安全工作指挥部，程维任总指挥、柳青任副总指挥，要求各个部门、各地分公司严格落实假期安全生产保障措施和企业安全生产主体责任。各级业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度，全力保障清明节期间高效应答，并妥善处置各类紧急事件。

2.主动响应、积极配合各地交委、公安、应急等政府部门，开展节前安全隐患排查工作，做好假日出行相关工作汇报。积极配合各地警方，坚决打击违法犯罪行为，平台对接警方调证工作组7×24小时待命。

3.通过App及时提醒司机、乘客关注假期天气变化，提前做好出行准备。持续通过线上、线下多渠道帮助司机学习、掌握相关安全知识，其中重点提醒遇雨天路滑，要降低车速，确保行车安全；当车辆经过人流车流集中的景区路段时，自觉遵守交通信号，服从交警指挥。在乘客端内采用开屏、弹窗等方式，积极宣传出行安全知识。

4.为保护司乘双方安全，请乘客在App内完成叫车和付款流程。如需替他人叫车，请使用App端内“代叫”功能，输入实际乘车人手机号以确保其使用线上安全功能。如遇线下交易或违规加价要求，用户可予以拒绝并向平台反馈。同时提醒乘客不要超员乘坐，不携带易燃易爆等危险物品乘车。

平台再次提醒广大司机和乘客提升出行安全意识，及时更新滴滴出行App版本，出行前查阅“安全须知”，点击App内安全中心了解各项安全功能，添加紧急联系人，并向亲友分享行程信息，文明乘车，相互尊重、理解。

针对用户关注的2019年4月7日GPS卫星定位系统进入新周期，依赖GPS授时的任何系统和应用都可能会造成影响的问题，滴滴已与多家手机厂商联系，积极评估影响范围。目前确认绝大多数用户不会受到影响，但无法排除极少部分用户使用滴滴部分服务时可能出现异常现象。为保障用户出行安全和服务体验，平台提醒司机、乘客随时关注手机GPS使用情况，如发现问题请及时联系手机厂商协助解决。

感谢大家的配合与支持，与滴滴携手共建安全、文明的假期出行。

滴滴出行

2019年4月4日