滴滴推出惩戒措施 运营管理仍是共享单车行业难题

3月22日消息，滴滴出行近日发布单车平台违规账号惩罚措施，对私自上锁、私藏共享单车、破坏车辆及车锁、破坏车身二维码以及张贴小广告等6种行为进行惩罚，涉及青桔单车和小蓝单车。

滴滴在公告里表示，如果账户被监测到存在疑似私占单车的行为，用户将收到提示提示短信，用车时扫码页也将显示“监测到您长期使用同一辆车，涉嫌私占违法行为，继续使用将冻结账号”。

滴滴的惩罚措施包括对违规账号予以冻结5到90天不等的处罚，对用户发送告知短信，在违规账户的用车页面给出相关提示，并且情节严重者将依法送交公安机关处理。

滴滴还在这则公告中表示了用户被判定违规后如何解除惩罚的方式：如私占车辆完好，应尽快将单车停至商圈地铁站出入口、公交站等热点公共停车区;如单车已被破坏，应主动联系滴滴出行单车客服进行事后赔偿。

哈啰此前也已经针对违规用车等问题实行了处罚措施。该公司近日表示，其自上线信用体系以来，对超过3万名私占用户提出信用降分警告，其中有1万多名私占单车的用户因信用分降至50分以下而被冻结账号，还有超过3千名私占单车的用户因信用分降至零分而被永久封号。

哈啰近日还与有关部门联手，试行新的运维管理体系。其目前正在联合南昌东湖区城管局对一批共享单车进行改造升级，以便更好地与电子围栏系统一起构建共享单车无人化管理体系。

共享单车另一大巨头摩拜目前也在厦门试点新的电子围栏技术——蓝牙道钉。摩拜单车厦门运营公开表示，传统的GPS定位，只是车身上的车锁跟卫星进行定位，蓝牙道钉是一个三重定位，蓝牙道钉本身会跟车锁进行数据交互，准确度可以达到亚米级别。

摩拜等企业之所以动作连连，不断加快提升运维能力，主要源于它们已经在遭受此前运营管理不善的后果了。摩拜在去年9月就因为因为大量的单车遭到了盗窃和故意损坏，不得不撤出英国曼彻斯特市。据英国《卫报》报道，在去年夏天，曼彻斯特的摩拜单车每个月都会有10%被损坏或者失踪。

此外，共享单车企业的运维能力也关系到它们的市场份额，目前多个地方政府都在对共享单车的运维进行考核，已决定企业的单车投放总量。厦门市城管执法局目前正在联合市市场监督管理局、市市政园林局、市公安交通管理局等部门对共享单车企业展开考核，已决定新一年厦门市16万共享单车份额的分配情况 。其中对共享单车企业“运维和技术能力”的考核依然是重点所在，占33分。

之后，随着共享单车的监管愈发严格，对企业运维能力的要求也将越来越高，企业还需要尽快提升自身运维能力，修炼好基本功，以此保障企业发展不受限。