Mac 致歉 “中国地图出差错”:已联系美国电商客服部门修改

田宁
2019-03-11 15:40

3月11日消息,日前有关“MAC宣传邮件中国地图没有台湾”的话题在网上迅速发酵。对此,MAC魅可在官方微博中发布声明中道歉,并表示“MAC中国已于第一时间联系了美国电商客服部门,目前正着力修改。”

日前,美国化妆品公司雅诗兰黛旗下品牌MAC彩妆被指在三八妇女节期间向全美用户发送的邮件海报中,中国地图不见中国台湾省,也没有南沙群岛。除了中国地图不完整问题以外,有细心网友发现,美国地图缺少了阿拉斯加和夏威夷,法国地图缺少了科西嘉岛,说明工作人员严重失误。

当天下午16时左右,MAC魅可在官方微博中发布声明称:“经部分网友反馈,MAC中国关注到MAC美国客服发送给客户庆祝国际妇女节的邮件里,黏贴了错误的中国地图。对此我们向客户和网友表示最诚挚的歉意。MAC中国已于第一时间联系了美国电商客服部门,目前正着力修改,尽快发出更正版本的邮件。对于此事,我们将进行经内部调查,进行问责。MAC一贯尊重并支持‘一个中国’的原则。我们将进一步加强流程管理和员工培训,以杜绝此类事件的发生。再次感谢网友的指正和帮助,并再次表示诚挚歉意。”

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