用户隐私泄露严重 大数据杀熟现象亟待遏制

11月29日消息，中消协发布了《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》。据该报告显示，多款App存在过度收集个人信息的情况，且在隐私政策方面也不达标。其中金融理财类APP表现最差，评分最低，存在隐私条款笼统不清，过度收集用户信息的情况。

据报告显示，在10款金融理财类APP中，被评价为三星或三星半的是中国建设银行、网易彩票，微贷网、胜算在握、捷信快贷、中国工商银行、同花顺、随手记、悟空理财和马上到账贷款被评价为一星。如网易彩票APP收集个人财产证明、通讯信息、个人上网记录、位置信息等信息涉嫌过度使用或收集。据了解，所有被测评的APP都是在9月1日至3日，从安卓市场和APPStore下载的，同时对APP的用户协议、隐私政策进行了录屏取证。

从本次的测评结果来看，尽管10家的测评样本数量比较少，对整体的测评结果会产生一定误差，但实际情况不会差太多。对于金融理财类APP来说，其用户便是投资人，用户的价值很高，而用户的个人信息也成为平台进行客户运营的主要依据，因而这类平台会尽可能地收集用户的个人信息，部分平台则出现了过度收集的情况。

当下广泛存在大数据杀熟现象，而之所以出现这样的问题，就是因为大数据充分了解用户的消费偏好，自然就能实现消费者剩余价值的最大化收割，并实现差异化定价。随着互联网时代技术的不断发展，用户的个人信息，无论是否公开，均成为APP后台的一组数据，通过这些数据，APP后台能够精准地还原用户原型。而通过算法预估与有道，大数据杀熟定价可以说完全没有技术含量，有的仅仅是丢失不见的道德节操。

目前来看，相关监管部门需指定和优化数据开放共享配套法规、安全配套标准，确保数据安全，构建防护技术体系。对于APP运营商来说，应建立健全的规章制度，加强内部监管与自我管理，切实保护并尊重用户的隐私。而用户自身也应该增强隐私保护意识，不再放任非法索取个人隐私的APP，对隐私泄露依法维权。

各应用商店对于没有隐私条款的应用，应及时下架，并提醒消费者谨慎下载使用，要求相关隐私条款内容不得损害消费者合法权益。同时完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度，强化部门之间的沟通合作，严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题。实际上，由于平台方技术愈发先进，很多用户在信息泄露时并不知情，在下载安装APP时，最好仔细阅读各条款协议，某些不必要的授权应及时关闭。同时，在正规应用商城下载，也能在一定程度上预防信息泄露风险。

中消协方面表示，将持续关注APP个人信息保护工作，采取更多有效的方式，更好地保护消费者的个人信息安全。