安全问题愈发受重视 网约车平台纷纷上线 “安全中心”

11月28日消息，网约车安全问题愈发得到重视。日前，行业又迎来新动向，美团打车、曹操专车、首汽约车等平台纷纷上线行程分享、一键报警功能。

日前，有用户发现，美团打车在其App首页增加安全按钮，点击即可进入安全中心，其中包含行程分享、紧急求助、紧急联系人、自动分享行程、号码保护和出行宝等多个功能。

据了解，用户设置紧急联系人后，即可通过自动行程分享功能让对方收到行程信息。如果当前行程不在自动分享行程时间段内，还可以使用手机短信、微信、微博等将行程信息发送给紧急联系人。

此外，使用号码保护功能后，用户手机号将被加密，司机只能看到虚拟的来电号码。而出行宝提供的则是司机接单时为订单投保的保险，为交通事故、司机猝死、人身伤害、物品损失、行程延误、车险不足等六种场景提供保障，保障额度最高达120万元。

除了美团打车，首汽约车、曹操专车等网约车平台也在APP页面上线了类似按钮。其中，首约也在菜单栏新增了安全中心按钮，提供包括行程分享、一键报警等功能。曹操专车则新增报警按钮，可直接呼叫110。

对此，有观点指出，美团打车等平台近日上线的这些功能与滴滴此前推出的安全措施类似。据了解，滴滴出行在今年9月初就推出了“安全中心”，包含了行程分享、一键报警、紧急联系人、实时位置保护、行程录音保护、隐私号码保护等多个功能。

除此之外，今年10月喊出“All in 安全”口号之后，滴滴又对安全措施进行多次升级，并推出了短信报警、车内录像、代叫车、黑名单等多个安全保障措施。从这个角度来看，平台们推出的安全保障功能确实有很多相似之处，这也正反映了运营安全是每一个网约车平台都在面临的问题。

不得不承认的是，此前连续发生顺风车事故后，民众对整个网约车行业安全问题产生了一定质疑。因此多家网约车平台不甘落后，纷纷上线“安全中心”事实上有助于消除乘客的顾虑，营造文明的出行环境，从整体看有利于促进行业的健康发展。

北京市中闻律师事务所王维维律师也在接受媒体采访时表示，“安全运营如今成为了网约车行业共同的底线，各大网约车平台纷纷发力，集中力量增加自身安全运营的筹码，以求提高自身市场竞争力，留住用户，不被市场所淘汰。这对全行业来说，是一种有益的良性竞争。”

不过网约车平台们需要注意的是，不管是行程分享、一键报警还是黑名单、车内录像，似乎都更倾向于从事后补救、处罚的角度入手，安全隐患还是没有得到根本解决。而这意味着，要想全面杜绝安全事故，企业仍需进行探索。