专访优客工场创始人毛大庆：人生不设限，企业无边际

过去的近十个月,优客工场完成了与洪泰创新空间、无界空间、wedo联合创业社、Workingdom、火箭科技和方糖小镇的合并。优客工场创始人毛大庆博士曾表示:合并,并不是媒体所写的吞并,更不是消失,而是让优秀的更优秀,通过融合做到更强,从而建设一个空间更广阔、文化更多元、人才更丰富、能力更强大、思路更活跃、发展更稳健的中国共享办公联合舰队。开放、自由、包容应该是共享办公行业的座右铭。人生不设限,企业无边际。

问:您好,我们了解到优客工场成立于2015年,到今年也才三个年头。在刚刚出炉的《2018联合办公实力榜》中名列前茅,优客工场所依靠的是什么呢?

毛大庆:企业,就是企业,不是小团队。优客工场虽然是一个年轻的企业,但是所有人都必须告别巨婴心态,蜕变成长。这是我们团队对于企业文化的塑造,正确的企业文化才能让一家企业保持持续发展,优客工场便是如此。

当我们确立了企业文化之后,才可能继续向下进行企业战略发展的拆解。而所有企业战略都是来自于企业价值观的引导,我们制定战略,是因为我们的价值观在发展。我们确立了企业战略,并拆解到每一个员工头上。在此过程中,高层的管理人员必须清楚战略的每一个细节,要做什么,怎么做,都必须熟记于心。当管理人员和基层员工的价值观是一条线的时候,企业也就多了支柱。

问:您创办的优客工场为15000家企业和创业团队提供了全方位的共享联合办公环境,在这个过程中,您又是如何考虑优客工场自身要成为怎样的企业?

毛大庆:在创业的过程中,一定会存在无数的问题。其中,我们必须首要明确的一个问题是,我们将去向何方,要成为什么样的企业?

我们要不要走回房地产这条路,单纯做一个租桌子的公司?如果是这样,我们不如直接缴械投降,这个事业也没必要继续了。

如果不要,那么我们就必须努力打破企业的边际,让自己成为一家“无边际”的企业。

优客工场不要成为麦当劳、海底捞、KFC,我们要成为一家更高追求、拥有精神连接的企业。我们当然不是在说这些伟大的企业不好,恰恰因为它们在各自领域内的高度,值得我们认真地学习,我们只有在更高层次的愿景指引下,才有可能达到它们的高度。

我们的有些伙伴做得很好,但我知道他们也许不完全知道优客工场究竟要做成什么样的企业,要打造什么样的产品。我们,就是要打造一个有信仰的产品,让伙伴们的热爱和激情可以持续。

问:我们了解到优客工场今年已经完成了6轮的合作并购,在急速增长的同时如何保证经营效率和服务质量?

毛大庆:这个问题我是这样想的,强势扩张实际上我们是在发展了两年半之后才开始的,其实这两年半的期间内,还是以优客工场自身为主。而且基本上是以直营店为主,没有进行太多的管理输出类的业务。

两年半之后我们开始了比较成体系化的管理输出的工作,另外一方面就开始了对这个行业的合并。那个合并有两种,一种是并购,第二种是合并。整个合并都是在充分尊重被合并的合作伙伴前提下,发挥双方的互补优势。

我们的几次合并,都考虑到了地域性的发展需要,上海做得不错的两家Workingdom和方糖小镇,北京当地做得很好的无界空间,深圳做得很好的Wedo等等。就上海,北京,深圳,厦门这几个的城市来说,一方面,各城市个性都非常鲜明,各城市当地也有很多优秀企业,我们希望通过这样的融合,能以更快速度、更完整的服务生态帮助到不同地域的企业团队。

另一方面,植根于当地的这些品牌性的共享办公,都有它们自身很强的优势,通过合并也能更好地完善区域发展中的一些不足和短板,所以我们所做的更多的是优势互补,大家互相学习对方优秀的地方,1+1>2。

从质量上,优客工场在过去也比较重视系统化的建设。不久之后,我们会颁布共享办公行业SOP。这个SOP经过了相当长时间以及很多人的参与编写完成。这样一套东西以及后台的一些技术开发,虽然目前尚不尽如人意,但已经逐渐在形成大型连锁管理后台的能力,在这个能力建设下,大家在合并过程中相互融入或相互改变。因为这个行业还是很新的,今天如果说谁是很成熟,很完善的,我觉得可能都为时过早,包括WeWork在内,大家都是在摸索,在这个过程之中建立一些优势互补型的融合与合作是一个共赢共进的过程。

问:上海本土的共享办公品牌有很多,这次选择方糖的原因是什么?与方糖在品牌、经营上的整合将如何快速推进?

毛大庆:方糖小镇是上海本地成长起来的一个共享办公企业,做得很成功,特别是在运营上,运营体系化建设和精细程度上做得很好的。

这次跟方糖小镇合并之后,其实迅速在上海区域形成了近40个空间场地的规模,这个使得优客工场在上海的地理分布、整个市场的控制能力、人才储备能力等都有了大幅的提升。

在过去的半年里,包括和Workingdom的合作,跟方糖的合作,都使得优客工场迅速在上海区域成为了共享办公行业标志性的品牌。

问:您如何看待上海市场、江浙沪市场的未来发展?优客工场在这个地区市场的目标和发展思路如何?

毛大庆:江浙沪是中国经济的龙头,而且是中国经济非常重要的支柱。这些地方的民营经济,科技企业,中小微企业,还包括一些在上海的外资机构等在江浙沪是非常活跃,尤其是民营经济,这是传统上中国民营经济做的最好的区域。所以在这个地方共享办公行业是非常有市场的。

我们不仅仅是在上海,同时也在上海的周边比如江苏包括杭州,宁波等,这些江浙沪地区的一些门户地方进一步扩大或者落地。今年优客工场在上海地区与Workingdom、方糖小镇的合并,也使得优客工场的共享办公生态在北京,上海,深圳三个城市能够齐头并进,这是非常非常有意义的一件事。今后,在上海比较坚实的基础上,一个是在上海继续发展,同时也有助于在长三角地区辐射性的发展。那么就会以上海基地的资源经验为依托。