中国市场增长放缓 宜家加速扩张电商业务

10月25日消息，近日，宜家上线了电商业务并开始试运营。据宜家官网显示，处于试运营阶段的宜家网上商城现已开放149个服务城市，涵盖30个省直辖市和自治区，包括宁夏、青海等西北省份自治区。

近年来宜家在中国新增了多家线下店，业绩增速却在放缓。从此前公布的数据来看，宜家在中国仍然保持着两位数的增长，截止2017年8月10日，它在中国市场的销售额超过132亿元，比去年同期增长14%。此外，全国商场访客数量超过9000万，同比增长11%，但以上所有增幅都在放缓。在2016年，宜家在中国的销售额是117亿元，增速为19.4%，访客量的增长率则是20%。在业内人士看来，宜家开启电商业务旨在为增长乏力寻找出路，只凭借几个大城市中的实体卖场，很难全面覆盖到国内的消费人群。

对于电商极度普及的中国市场，宜家迟迟未开通电商业务，显得有些落伍。实际上，早在2013年，宜家的电商业务就已经启动，并在13个国家内运营。但在中国，宜家直到2016年9月才在上海地区试运行电商业务，其他地区一直悬而未决。今年8月，宜家中国零售副总裁宋颖爱才在2019财年发布会上宣布将于年内上线电商服务。不过仅仅两个月，宜家电商就正式上线并运营，并把北京等149个城市被率先纳入宜家电商业务版图，宜家此次显然是准备加速扩张电商业务。

在所有零售品类里，家具家居用品可能是最特殊的品类。大件商品较多，决策周期长并且对于商品规格、材质、设计风格匹配度等有着细致的要求。除此之外，售后服务也极其考验品牌渠道能力。可以这么说，家具电商业务，最昂贵的就是物流成本。

据《》了解，宜家采用的是第三方物流，而非自建物流，也就是说消费者在其官网上购买商品后，需要自己支付物流费用。这种以大城市实体卖场覆盖电商用户还不提供免费送货的模式能否取得实质成果，仍有待观察。

中国市场是宜家成长最迅速的国家之一。宜家2018财年财报显示，2018财年中国区销售额预计超过147亿元，中国商场访客超过9830万人，同比增长9.6%。宜家俱乐部会员超过2200万人，同比增长22%。并且在中国社交媒体的粉丝量超过1550万人，同比大增72%。不过对比2017年宜家全球表现来看，中国市场规模仍明显不足。在2017财年，宜家中国销售额超过132亿元，会员数为1800万。同期宜家全球零售总额为363亿欧元（根据货币影响进行调整），会员数1.1亿。这意味着，中国地区为宜家贡献了约1/6的会员数，但彼时销售额仅占全球零售总额的1/20。面临会员数在增长业绩却放缓的压力，在网购等消费环境下，宜家不得不重新审视B2C电商、社交电商等新渠道的价值。

而宜家想要拓展电商业务，打通线上渠道，吸引更多消费者进而促进业绩增长，首先要面对的就是将会成倍出现的物流压力，甚至可能会一改宜家多年来正向增长的营收和利润表现，未来发展如何，仍有很多不确定因素。