滴滴 “黑名单” 试运行 或为顺风车上线做准备

10月19日消息，自今年5月起连续发生两次严重安全事件后，滴滴就开始了进行一系列的整改。日前，滴滴出行宣布试运行“黑名单”功能，运行后，司机和乘客都可以将对方加入黑名单。滴滴这一举措引发不少热议。

据了解，乘客和司机可通过滴滴APP，在取消订单、投诉、评价页面将对方加入黑名单。“拉黑”后的12个月内，滴滴将不再为双方匹配订单。此外，试行期间，加入黑名单暂时不能取消。

对于加入黑名单的后果，滴滴出行公关部相关负责人郑建涛表示，“如果司机多次被不同的乘客拉黑，很大程度上意味着司机在服务上有问题，也会受到相应的投诉，平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚；乘客如果被很多次拉黑，会一定程度地影响可以被匹配到的司机的数量，对出行也会造成一定的影响。”

尽管滴滴这么表示，不少用户对“黑名单”功能能否真正解决用户安全问题仍持有怀疑态度。复旦大学数字与移动治理实验室主任郑磊在接受采访时则表示，“他这个主要是一个事后的评价，第一个是自己将来不再跟这个司机进行匹配，第二个是对于其他的乘客做一个提醒。但是如果像发生之前那样的在途中临时起意、强奸或者杀人的情况的话，这个黑名单是不能直接起到作用的。”

事实上，“黑名单”功能只是滴滴整改的一部分。从9月26日起，滴滴陆续发布公告公布整改进度。据了解，今年9月初，滴滴上线了“行程录音功能”，截止目前已经覆盖90%以上的订单，车内冲突率较一个月前下降了48%。9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。此外，10月16号，滴滴又发布公告称要招募签名党员客服优先进入应急客服团队。可以说，滴滴为解决安全问题下了不少功夫。

虽然至今仍未有顺风车上线的消息传出，但有不少网友认为，滴滴上线黑名单等一系列举措不仅是要解决网约车的安全问题，还是在为顺风车再次上线做准备。记者浏览滴滴出行官方微博发现，滴滴发布上线“黑名单”的公告之后，不少网友在下方评论，热评前几名都在讨论顺风车何时上线。

对此，有业内人士表示，虽然滴滴没有表明是为了上线顺风车而整改，但毫无疑问这一系列举措有利于顺风车再次上线。然而，“黑名单”才刚刚试行，能否真正重构信用体系还有待观望。并且，“黑名单”功能只是事后手段，不能从根本消除用户对于人身安全的担忧。此外，尽管滴滴一直在抓紧整改，但最近仍被乘客在礼橙专车上喝到尿等负面新闻缠身，引来外界又一次批评。因此，滴滴要想上线顺风车，恐怕还有很多路要走。