自如房内现摄像头 隐私问题已成行业痛点

10月17日消息，甲醛门风波还未平，自如又卷入了新的风波。日前有自媒体文章称有租客发现自如租房内暗藏摄像头，在网上引起热议。自如方回应称将配合警方对此事进行立案侦查，目前事件还在进一步调查中。

据了解，自媒体“呦呦鹿鸣”10月14日晚发表了一篇名为《自如房里的偷拍摄像头》的文章。文章称，一名租客与妻子今年4月在北京朝阳区租了自如的“优化间”。9月11日，该租客发现床边的插座上有一个小孔，次日报警后，民警将插座拆开，发现里面藏有带储存卡的偷拍设备，偷拍设备是连接WiFi来进行远端登录，自如中介也提供WiFi。

虽然警方已将相关负责人员带回派出所询问，并立案调查，但目前仍未有消息。此外，据当事人称，事发一周后曾与自如一个总监进行沟通，但得到回复称，此事与自如公司没有关系。

对此，自如官方在10月15日发布说明回应称，公司安全中心第一时间成立工作组配合警方对此事进行立案侦查。自如还表示，自如对新收及二次出租房源的装修配置均有严格流程检核和系统管控。此事发生后,公司安全管理中心会同品质管理、装修配置、租期管理部门对相关环节进行进一步梳理、排查隐患。

据悉，10月16日上午自如方还与当事人进行约谈协商，针对近期配合警方调查情况向该租客作了解释，并再次提出换房建议。不过当事人在接受采访时表示，在事情未尘埃落定前不会换房。

事实上，这并非自如第一次卷入隐私风波。早在2016年4月，《京华时报》就有报道指出，北京程先生一家通过自如平台租房与两户人家合租三室一厅。但入住几个月后，程先生偶然发现合租屋公用卫生间的肥皂盒里藏有摄像头，镜头正对着淋浴喷头和马桶的方向。经过询问后，合租的一名男子承认摄像头是自己所装。虽然是合租者所为，但程先生曾在接受采访时表示，自如收取了管理费，就应当为房客提供一个安全的居住环境。

针对自如房内出现摄像头的现象，有业内人士表示，安全和信任是一切的基础，隐私问题频发不仅会对租客造成伤害，也会给租房行业带来负面影响。在此类事件中，平台向租客提供了住房，就要对房间的安全性提供保证，如果租客的隐私遭到泄露，平台不应以不知情、不是直接侵权人来推脱，反之租房平台应当承担应尽的责任，积极解决问题。

据了解，我国《侵权责任法》第三十七条明确规定，宾馆等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；如管理人未尽到安全保障义务的，则应承担相应的补充责任。