支付宝升级延时到账功能 支付安全更进一步

8月24日消息，日前，蚂蚁金服集团副总裁芮雄文表示，将推出延时到账2.0，如果遭遇诈骗，在延时到账前只要有报案回执就可以联系支付宝，支付宝会临时冻结该交易，被骗资金也将有望追回。这也意味着支付宝的风控范围已经从防被盗扩展到防诈骗。

在升级之后，支付宝的风控系统能够进行风险识别，一旦判断收款方有欺诈风险，会主动弹出安全界面，提醒用户可能正在遭遇电信欺诈，并主动提示用户选择延迟24小时到账。选择延时到账后，在到账前发现被骗，并报警获得报案回执，就可以联系支付宝，提交报案回执，以临时冻结交易。等到警方判定该交易是电信诈骗，下达停止支付的指令之后，支付宝就会取消该交易并将款项退回给用户。

在延时到账2.0界面里，用户在发现自己被骗之后，要点进账单界面底部的投诉按钮。投诉界面有两个选项，一是账户被盗，钱不是我付的，二是我被骗了，钱是我付的。选择后者之后，还需要回答一系列问题，如与对方的关系，通过什么联系等，最后用30字以上描述被骗过程、本人联系方式、对方的支付宝账号。并且上传报案回执、聊天记录、短信记录等图片证据，其中报案回执只要在48小时内上传即可。

在此之前，支付宝和微信支付都在几年前推出了延时到账功能。不过该功能需要用户自己寻找并手动选择，而且选择入口比较深，难以找到。并且用户哪怕选择了延时到账，发现被骗之后也无法冻结或撤销交易，除非在到账前警方就已经判定为电信欺诈并发出停止付款的指令，不然用户只能眼睁睁看着转账成功。

值得一提的是，不久之前，微信支付就因为多起支付安全投诉被浙江省工商局约谈，腾讯为此承诺，将健全防转错账技能，如让用户补全收款方被掩码的姓名，实名用户才能转账等。不过腾讯还需推出一些更加主动的措施，如支付宝那样，在认定收款者是骗子时，就会主动弹窗告知用户风险所在，保护用户权益，之后财付通或许也会学习支付宝推出延时到账2.0。