刘强东：把以物流为载体的供应链服务全球化

“以物流为载体的供应链服务是京东的战略重点，未来十年希望把这一套创新的供应链服务管理体系带到全世界，服务更多消费者。”618年中购物节期间，一手缔造了这个节日的京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受央视采访时如是说。

今年的618是京东诞生以来的第15个生日，618也从京东的店庆日成长为整个零售行业的年中盛事。随着中国经济不断破浪前行，以电子商务为代表的数字经济迎来了新的增长高峰，在这次采访中，刘强东也分享了他对于技术升级、无界零售乃至行业未来的诸多看法。

拉动京东业绩增长的三条曲线

在很多行业人士看来，京东一直做得都是“笨功夫”——自建物流、拓展全品类自营商品等“重资产”的模式，不仅需要时间的积累，更需要持续不断的资金投入，很多业务短期内甚至看不到盈利的希望。但京东日前发布的2018年第一季度财报显示，当季的净利润超过15亿元人民币，实现了连续8个季度盈利，这是一个非常亮眼的数据。

随着居民收入水平提高、消费观念转变，消费者对高品质商品的需求快速增加，对服务性消费的需求不断释放，消费结构呈现加快升级趋势，生活服务领域新技术、新业态、新模式不断涌现。刘强东认为，服务类市场未来的空间巨大，每个细类都有千亿市场的潜力。未来京东在供应链服务类业务的布局，也将重点投入汽车、房产、医疗三个领域。

“无界零售”的核心在供应链和消费者

刘强东表示，目前对于京东来讲最重要的是要把以物流为载体的供应链全球化。“前十年，京东已经布局覆盖了整个中国的物流体系或者供应链体系，下一个十年就是把这一套创新的供应链服务管理体系带到全世界，成为一个全球化的物流和供应链企业。”刘强东说。他认为，无界零售的核心，从后端来讲，就是供应链一体化，把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统，减少品牌商的操作难度;而从前端来讲，无界零售的核心就是满足消费者随时随地消费的需求，这两个核心是从来没有变过。

谈及“无界零售”实现的愿景和时间，刘强东表示大量未来零售的场景还需要技术创新来解决，所以“无界零售”可能还需要5到10年的时间做积累才能真正实现。

零售行业进入快速整合期 有一个规律没人能颠覆

电商行业的一个竞争焦点是线上线下融合，各大电商正加速并购重组。线上平台加快“下沉”，线下企业主动“触网”，线上线下加速融合。刘强东认为，行业正在进入快速整合期，未来国内前十大零售商将可能占据50%以上的市场份额。

“电商行业正在发生两个变化。第一，消费者未来购物的需求是随时随地的;第二，零售行业正在进入整合期。”刘强东说。他分享了一个数字——美国前十大零售商占据了美国全社会零售额的60%左右，集中度非常高。“大家不用担心垄断，因为十个玩家竞争已经很惨烈了，所以没有市场垄断的问题。同时还会大幅降低供应链成本，降低商品的消费价格，能够刺激消费需求，让这些品牌商利润大幅度提升。”刘强东解释说，“所以我们国家的零售最近一两年会进入快速整合期，大概在5年之内基本上整合完成，也一定会形成美国、欧洲、日本那样的局面，前十大零售商可能占据50%以上的市场份额。”

而对于现在风头正劲的社交电商，刘强东也发表了自己的看法，他认为无论那种模式哪种电商，品质和品牌都是赢得消费者的关键。“不管是社交电商还是其他电商形态，本质就是品牌、品质，这一个规律是没有人能颠覆的。当一个商品的价格便宜到一定程度的时候，其实对消费者没好处，便宜没好货，天上永远掉不下馅饼。”刘强东说。