黑猫投诉企业信誉榜单:阿里红榜第一 圆通黑榜第一
子慕
2018-05-17 18:15
2018年5月17日消息,黑猫投诉平台发布企业信誉榜单,分红榜、黑榜和回复效率榜单,对相关企业进行排名。
榜单显示,截至5月16日,黑猫投诉红榜前三名分别为阿里巴巴、京东和中国移动。第四名为顺丰速运。
而在黑榜中,圆通速递位列第一,酷骑单车和牛拜单车分列第二、三名。外卖平台饿了么排名第五,支付宝第十八,菜鸟驿站第二十。
此外,在回复效率的榜单中,美的、京东和ofo小黄车分列前三名。顺丰速运第四,微信第十五,拼多多位列第二十九。
公开资料显示,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,并于今年1月30日进入试运营阶段。3月14日,该平台正式上线。目前累计收到消费者投诉9000余件,其中,有效投诉4700余件,成功分配率99%,回复解决率达73%。
在黑猫投诉榜单中,企业在规定时间之内解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台红榜;如在要求时间内一直未解决消费者投诉,则被录入黑猫投诉平台黑榜。
下为黑猫投诉榜单前三十名(截至5月16日):
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子慕
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