京东发布2018女性健康消费报告：消费意识阶梯化、健康服务年轻化

当我们说起女性时，会称赞“她”的美丽容颜，会说起“她”的巾帼不让须眉，却很少谈论“她”的健康。随着电商平台商品品类和服务的丰富，以及便利性和信赖度得到更多认可，女性消费者越来越愿意通过电商平台满足自己对健康的需求，获取更多高质量商品与服务。女性意识觉醒的过程中，“健康”成为她们关爱自己的首要表现。

在母亲节来临之际，京东数据研究院将目光聚焦于女性健康消费领域，首次发布《女性健康消费报告》，依托京东大数据分析了当前女性健康消费的现状。

报告显示，随着电商品类的丰富，更多高质量商品和服务的到位，越来越多的女性用户通过京东平台关怀着自己的健康，通过购买滋补、药品、健康服务、孕产服务等提升自己的生活质量。都市女性的健康消费理念从“有病治病”到“提前预防”，全国女性健康意识呈梯度发展，乡镇女性重营养，城市女性重服务;其中以90后女性的健康消费理念最超前。

健康消费女子图鉴：学历与地域阻挡不了追求健康的脚步

人的第一财富是健康，健康的身体可以滋养美好的灵魂。京东大数据显示，消费者整体对健康的关注度都有着明显提升，健康类商品消费逐年增加，用户群体也在持续扩大。2017年，健康消费金额同比增长高于京东全站水平。

而来自35个大中城市的女性，在健康消费方面的投入高于全国平均水平。与此同时，西部地区的都市女性健康消费意识快速觉醒，是当地健康消费的领路人。

“小镇女性”的健康意识正在飞快增长，三线城市的女性用户成为其中的扛把子，在健康商品和服务方面的花费增长速度最快。而四至六线的健康消费女性用户增长速度也快于一至二线城市女性。在订单成长方面，城镇女性增长速度明显领先于乡村女性，而乡村健康消费的女性用户规模正在迅速扩大。

如北上广这样的超一线城市凭借庞大的用户基数、强大的消费能力，仍然牢牢地占据着女性健康相关消费能力的第一梯队。而以成都、西安、天津、重庆、沈阳为代表的新一线城市，三年间均从榜单的中部位置爬升到前十名以内，天津甚至超过深圳一跃成为全国第四，经济正在迅速发展的新一线城市也正在健康消费方面不断展现自身实力。

除此之外，京东大数据还显示，从人均投入来看，并非经济条件越好，对健康的投入比例就越大，哈尔滨市、天津市、长春市的女性用户在健康上投入占整个电商消费的比例较高，北上广深四个超一线城市中仅有上海女性杀入全国Top5，广州和深圳甚至落在全国倒数十名内，看起来要强的一线女性对自身的定位其实是个“汉子”。

女人的美由内而外，内调与外养同等重要

常言道，“女人的美由内而外”，那不同城市的女性到底是更注重保养内调，还是更注重外养呢?以北京、南京等城市为代表的是健康消费指数较高、美妆消费指数较低的“滋补型”城市，以广州、长沙等城市为代表的则是更热爱美妆消费的“面子型”城市，哈尔滨、大连等为代表的城市则是美妆、健康两手抓的“内条外养型”，当然还有如成都、重庆这样两样都不放在心上的“天生丽质型”城市。

从职业来看，“养生”、“营养”的女性以白领、教师为主，教师同时也是滋补类消费占比最高的职业，医务人员和金融从业者则需要对自己的身体增加关注。

从年龄来看，或许因为年轻人的压力越来越大，80后女性的健康消费关注度占据半壁江山，90后也提早对营养健康着手，开始迈上了“养护之路”。但是内养型的主力军是一二线城市、36~45岁的高级女性白领。

从时间来看，冬季是养生旺季，这个时候女性消费者的滋补热情最高，“春种夏长，秋收冬藏”的习俗在健康养生方面体现得淋漓尽致。

从消费品类来看，燕窝仍然是女性健康类商品的Top1，桃胶、维生素等滋补经典也持续走红，2018年Q1的搜索量同比增长最快的滋补类商品中可以看到它们的身影。

健康消费无国界，女性健康消费有了新姿势

健康消费无国界，走出国门买品质成为女性释放健康意识的一种流行方式。2017年，女性消费者在营养品上的消费金额同比增长44%，其中增速最快的是二线城市女性，其次是三线和一线，虽然偏远地区的女性健康消费意识觉醒，但是城镇女性消费增长明显强于乡村女性，地域女性营养消费增速从内向外呈现螺旋式递增状态。

进口营养品成为女性包包中的常备品，不同地域的女性仍然“各有所爱”。广东和广西女性最爱膳食纤维，北京女性是叶酸消费大户，福建女性消费褪黑素，贵州女性对芦荟提取物情有独钟，东北黑吉辽三省女性热衷辅酶Q10增强心脏动力，内蒙古女性则最爱螺旋藻养生。

从健康关注度来看，北京、广东、上海、江苏、辽宁等省份的女性对健康关注度最高，高级女性白领则是购买力最强的人群。

健康服务正在成为新热词

如果认为女性追求健康之美只要“吃”和“涂”，那可就out了，要知道现在健康服务正在成为新热词，迅速俘获着女性消费者的心。

在健康服务的各品类中，体检套餐占据女性消费的绝对优势，销售额占比超过7成。从销售额看，孕产服务是女性用户第二大消费的服务;从订单量看，基因检测正在成为热门。

京东大数据显示，不同线级城市女性的健康服务消费差异很大。高线级城市女性注重在孕产服务上的投入大，低线级城市女性更青睐在美容塑形和基因检测方面进行消费。

具体到不同的城市而言，北京女性重视孕产服务，江苏女性在意美容塑形，福建女性重视口腔齿科，青海、西藏女性则在意基因检测。

对于女性消费者而言，有专业服务团队为她们的健康保驾护航，意味着更多高质量商品和到位的服务。大数据显示，2015年体检项目Top3是中老年体检、父母体检套餐、职场体检，而2017年的体检项目Top3已经转变为基因检测、父母体检套餐、洁牙套餐，品类变得更加多样化，热门体检项目中也出现了孕产服务检查套餐、宫颈癌疫苗套餐、瘦脸针预约服务。在孕产服务相关搜索中，北京市搜素次数居全国第1，而在妇科体检评价中，用户满意度高，信赖感是女性最关注的部分。

总而言之，健康服务将系统化、规模化融入女性生活，正赢得越来越多女性的芳心。在整体发展上，健康服务消费用户呈现出年轻化、高收入化的趋势，一线城市26~35岁的高级女性白领成为健康服务的主力军。

此外，作为2017年健康领域颇受关注的一个热词，京东平台提供的疫苗预约服务，成为反映女性消费者健康消费意识的又一面镜子。平台数据显示，购买HPV疫苗的女性用户超过95%来自于中产用户，在职业上以白领为主，占比超过武城，其次是教师群体，占比26%。特别值得关注的是，80后用户占比超过6成，90后女性用户占比20%，女性健康意识更超前。

这个时代，社会为“她们”提供了更多平台、更多机会，“她们”也成为推动社会发展的一股强大力量。而“她力量”始终以“她健康”为基础，在“她力量”发展起来的过程中，京东平台正在充分发挥自身平台优势，通过电商效应，为更多女性消费者的健康保驾护航。