新零售并非颠覆性革命

5月3日消息，在消费升级、线上流量红利逐渐消失的背景下，各行各业都开始了新零售的探索，线上线下融合、周期订阅等新零售方式让整个消费市场的消费方式更加多元化、个性化。

去年到今年，不断看到新零售的各种报道，无人超市、无人货架、生鲜配送……

为什么零售变革会是现在。一个重要原因是线上的流量越来越贵；另一个原因是90后逐渐进入家庭生活，成为社会消费的主力之一。90后在消费观念上与父辈大有不同，他们开始为品质支付溢价，消费品类结构也和上一代有差异。

新零售的本质是人货场的重构，以前传统的商业主要是货、场、人的顺序，现有商品，之后有了商品交易的场所，再去连接人。但现在用户需求越来越个性化，这个时候就需要重构人货场的逻辑。

正如马云对新零售的定义：以人为本，从用户体验、用户需求出发，基于大数据的数据驱动决策。

新零售并不是零售行业的颠覆性革命，而是优化、深挖带来的巨大革新：消费群体的变化带来的消费升级和消费内容革新；新零售是深度挖掘消费场景、挖掘用户的行为；资本拐杖下的规模化优势。

新零售的变革目标之一是要提升零售的效率。信息技术将会在企业经营变革中发挥更加重要的作用。技术的变革将会是零售变革、效率提升的重要基础。零售的变革、效率的提升将会是以技术为先导的。

在这一时期，稳定的顾客资源成为企业最重要的资源，商品等一些资源已经退居其次。商品极大丰富，零售企业组织商品已经不是困难的问题。

所以，零售要尽快转变：由以企业为中心，转向以顾客为中心；由以商品为中心，转向以消费者为中心。

总体来说，新零售是崛起于8090后的消费升级和消费结构的变化之中，互联网企业通过场景的深挖、线上线下一体的注意力抢夺、大数据模型的构建，在资本力量的加持和本身模式的底层本扩张性特点，深度优化原有传统零售的新玩法。