Facebook又道歉 挽回用户信任任重道远

4月5日消息，《纽约杂志》上周刊文称，有用户在下载Facebook数据档案时发现，那些已经被自己删除的视频竟然被Facebook保存了下来，甚至是那些利用Facebook拍摄但从未发布的视频。这一消息被报道后，Facebook在回应Select All的澄清请求时解释表示，这是因为一个错误:“我们发现了一个阻止删除视频草稿的错误。我们正在删除它们，并为给您带来的不便表示歉意。”

据《》了解，这些视频都是Facebook允许用户直接通过浏览器拍摄视频时录制的。这令人不安的新发现使得用户们陷入沉思，Facebook是否可以监控用户不对外分享的内容。

虽然Facebook保存这些视频似乎涉嫌泄露隐私，但根据该公司的数据政策，它完全有权力这么做。Facebook官网这样写道：“当你使用我们的服务时，我们会收集你提供的内容或其他信息，包括你何时登陆账户，创建的内容或分享等。”因此，即使你删除了在Facebook上拍摄的视频，但由于你使用Facebook的工具拍摄了这些视频，其隐私条款仍允许它存储这些内容。

在过去几周时间里，Facebook引起无数的争议，最近，为了重新赢得美国用户和政府的信任，Facebook正试图阻止俄罗斯影响选举，并为此表现出前所未有的透明度。日前，该公司对外公开了关于帐号删除的统计信息，并公开了与俄罗斯影响社会有关的共享内容样本。

Facebook对外公布的信息显示，其公司已经删除了70个用户帐号，138个Facebook页面，以及65个Instagram帐号，这些帐号均属于与俄罗斯政府有联系的“巨魔农场”（troll farm）和干扰选举的互联网研究机构。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格表示，公司已经将安全和内容审查人员在1万人的基础上增加一倍，达到2万人，其中1.5万人已经上岗作业。

经历了这么多事情之后， Facebook最近向用户发出了一份调查问卷，问用户是否认为Facebook平台对世界有益。被选中参与调查的用户登录之后，会看到“我们想做得更好”（We'd like to do better）的标语。参与者可以在下面选择自己想要的答案，比如“非常同意”“非常不同意”。 而Facebook到底将调查问卷发给多少用户？我们无法得知具体数字。事实上，这不是Facebook第一次发起调查。自2015年以来，为了处理各种争议，Facebook时不时就会发起调查。

不时爆出的信息和最初轻描淡写的数字似乎表明Facebook公司试图淡化平台被滥用的严重性。但最近几周，由于Cambridge Analytica丑闻曝光，为了重新赢得全球用户和政府的信任Facebook似乎正变得越来越透明，并开始接受批评。