人人车回复法院司法建议 称将严控不实许诺

2018年3月15日消息，据海淀法院网今日发布的法院动态显示，此前人人车因合同纠纷问题频频被诉至法院，海淀法院因此向人人车提出司法建议，要求人人车进行整改。

对此，人人车方面回复：一是对复检、过户安排、逻辑调整及权利义务条款进行调整，避免使得交易双方对车辆检测强制与否理解产生歧义，充分保证交易双方权益；

二是组织相关部门进行相关标准的研究和制定，并拟在网站、APP、相关交易文件中予以说明；

三是研究探索业务模式，从根本上解决和保障买方知情权问题；

四是在线上或线下向交易双方进一步明确捡测标准，扩大聘请具有职业资格技师的数量或具备检测资质的机构，更为专业的为交易双方服务，确保人证合一、规范操作，检测报告三方签字确认，全程留痕；

五是针对售后服务保障问题，如因漏检、误判等检测问题给买方造成损失的，会按合同约定及网站公示的服务政策予以解决；

六是重新梳理现行格式合同的权利义务关系或对合同按买卖、居间的合同性质进行拆分，严控从业人员超出服务范围对客户妄许承诺，对违规操作行为按公司规章制度严肃处理。