与亚马逊展开竞争，eBay推出新尝试

2018年2月12日消息，亚马逊正主宰着电商市场，它占据了近一半的电商产品搜索份额，广告业务不断增长，持续吸引了更多第三方卖家入驻。

为了提高竞争力，eBay做了如下尝试：

平台体验从以卖家为基础转到以产品为基础

eBay产品搜索最大的问题之一是，同一种产品由大量不同的卖家提供。亚马逊的搜索结果也会出现多个卖家销售相同产品，但它们会在同一个ASIN下。因此eBay也正在努力为平台消费者客户提供类似的销售体验。

为了做到这一点，eBay正在利用它的“结构化数据（structured data）”。现在eBay要求卖家刊登新产品时，要添加产品标识，如品牌、制造商物料编号或国际标准书号等。接着eBay就可以将有相同产品标识的所有产品，汇总到一个listing群组中。

首席执行官Devin Wenig在第4季度财报电话会议中告诉投资者，listing群组“表现良好”。总的来说，eBay有14%的流量来自新结构化数据整合后的品类目录。

Wenig在今年第四季度的财报中表示，今年管理层计划推出基于产品的销售体验。这一体验将让eBay更全面地利用结构化数据整合后的品类目录。

随着eBay推出以产品为基础的体验而不是以卖家为基础，它能够提高平台上产品的直接搜索量以及来自搜索引擎的一般流量。

保证产品在3日内送达

eBay在去年第四季度推出了“Guaranteed Delivery”，保证2000多万种产品可以在3天或更短的时间送达至美国消费者手中。该季度末，有超过15万名顾客每天都使用“Guaranteed Delivery”。虽然并非全部包邮，但它确实提高了消费者对eBay的信心。

Guaranteed Delivery目前仅限美国地区。Wenig说：“不同的市场有不同的问题。但是我们确实希望Guaranteed Delivery能推广到其他市场中。”

发展广告业务

另外，eBay也将重点转移到Promoted Listings广告服务，以扩大其广告业务。

Wenig表示：“2017年第4季度，有近16万卖家使用Promoted Listings推广超过1亿种产品，并推动该季度营收增长超过50%。”

Promoted Listings这样的自有广告不仅可以提高eBay的收入，还可以将客户留在平台上，避免导到其他网站。这有助于增加平台的商品交易总额，而且更高的销量也会吸引更多卖家刊登产品，创造连锁反应。