网易考拉模式为正品站台 自营和精选是最大竞争壁垒

近日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)发布了一份《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》，这个具有权威性的年度数据报告一发表，即刻引起了电商界的广泛关注。

报告显示，网易考拉海购、天猫国际和京东全球购分居2017年市场份额的前3位。其中，网易考拉海购以38.8%的正品信任度领跑各跨境电商平台，蝉联正品信任度榜首。这样的成绩得益于以精选、极致质价比为核心的考拉模式，和对自营产品品质的严苛要求。

而作为跨境电商行业的领跑者，网易考拉一贯注重品质的提升与正品口碑的打造。网易考拉提出的“新消费”是真正从用户的行为变化出发，可以与用户建立更牢固和长期的关系，就如网易市场部总经理袁佛玉所提到的：“新消费”简单而言，解决的是用户在商品功能之外更多延展性的需求，帮助零售真正回归到真善美。“真”就是正品，“善”就是非常好的购物体验，“美”就是有生活审美、生活美学。“新消费”也将成为消费升级之下关注消费者需求的常态。

在“新消费”时代，消费者更趋向于购买品质高、价格合理、健康环保的正品行货，所以精选成为更多用户的需求，精选的正品也成为了自营电商赢得消费者信赖的必要条件。为了保障正品，考拉坚持选择自营模式，要将自营+精选变成网易考拉最核心的竞争壁垒。在自营商品上线之初就坚持做商品溯源，网易领导层也坚持身体力行到海外各地为用户遴选和考察海外最受欢迎的优质商品。网易集团CEO丁磊为了挑选一款质量上乘的蚕丝被，团队跑遍国内全部蚕丝养殖地;网易考拉CEO张蕾女士亲自深入荷兰美素佳儿天然牧场，直播奶牛在牧场生活的全流程，让用户真正了解如何从奶源管控奶粉的质量。本着一切为消费者生活品质高度负责的态度，在全球范围内扩大供应链的同时也保证了产品品质。

2017年中，网易考拉还先后在各国当地举办了欧洲招商会、澳新招商会、日本招商会、美国考察之旅及法国招商会，并与数十家国外顶级大牌达成战略合作，同时在全球范围内与中高端商超、百货等展开深度合作，保证网易考拉海购在全球范围内的正品货源。

由此可见，网易考拉海购的自营直采模式，从资源、科技、文化和品牌多个角度为用户精挑细选出最适合的商品，并通过自身流程建设、品牌商直连等多个角度保证正品货源。网易考拉所开创的考拉模式经营理念，不但提升了消费者的购物体验，而且建立了自身的竞争优势和核心壁垒，不断赢得消费者的信任与口碑。