实体销售表现不景气 快时尚巨头押注渠道转型

2018年2月2日消息，在实体零售陷入衰退潮的环境下，过去依托实体零售渠道的服装行业普遍业绩承压，即使是表现相对强势的快时尚也开始感到焦虑。快时尚巨头H&M及ZARA纷纷押注渠道转型以求生。

1月31日，瑞典快时尚品牌H&M发布2017年第四季度财报。财报显示，在截至11月30日的3个月内，总销售额为584.81亿瑞典克朗，同比下滑4%。此外，全财年盈利较同期下跌了13%。H&M集团此前曾表示，第四季度表现未达到预期，其中实体店客流量持续下滑，导致销售低迷，H&M实体店销售下滑，季度销售录得10年来最大跌幅。

H&M集团CEO Karl-Johan Persson在财报中表示，虽然线上渠道表现良好，但实体店较弱。时尚产业发展太快，想要数字化转型必须动作更快。显然，H&M方面已经意识到实体零售渠道表现不佳，是拖累公司整体业绩的主要原因。在数字化消费的趋势下，加快渠道转型已经是势在必行。

为此，H&M在公布2017年财报的同时，还宣布将于今年成立折扣平台“Afound”，这个折扣平台在开设电商零售渠道的同时，还将在线下开设实体店。分析指出，在实体销售销售乏力的背景下，H&M推出这个包揽线上线下的新平台，或意在借助“折扣”这个亮点，在新零售领域刺激销量增长。

面对实体零售衰退压力而押注于渠道转型的，不只有H&M，ZARA同样感到焦虑。此前，西班牙快时尚品牌ZARA在伦敦一家商店里开设了一家现场不作出售、而只能进行在线购买的快闪店。店内设有自助结账终端，消费者可通过蓝牙直接支付，也可打开Zara app进行下单。此外，店内的虚拟现实智能屏幕，可为消费者提供产品的搭配意见。此举被解读为Zara似乎正在把变革的触角伸到新零售。

另据美国《女装日报》报道，ZARA位于纽约的第一家旗舰店或将在今年9月关闭。分析指出，ZARA在全球范围内的门店策略已经开始进行调整，通过甩开租金日益高涨的实体门店包袱，为实施全渠道战略铺路。

如今实体零售面对的压力越来越大，快时尚品牌正在受到店铺过于饱和与电商渠道的冲击。快时尚巨头纷纷放弃过往一味依靠线下门店以实现扩张的策略，转而拥抱线上线下互通的新渠道。不过在服装行业整体低迷的背景下，这些战略成效如何，也有待市场检验。