美国百货巨头纷纷关店裁员 谋求转型成出路

2018年1月9日消息，目前包括梅西百货公司在内的多家美国传统零售巨头，为了应对电商带来的冲击将关闭一批门店，并以转型应对这个百货业低迷的时代。

日前梅西百货宣布将计划裁员5000人，并宣布了全新的七家关店的名单，梅西百货将会关闭以前没有确定关闭的七个新地点位于佛罗里达州、加州、印第安纳州、密歇根州、俄亥俄州和佛蒙特州。

此举是2016年8月梅西宣布关闭100家门店计划的一部分。目前，该公司目前已经公布了100个门店中的81个。该公司CEO Jeff Gennette当时表示，几乎所有预计关闭的店面都是销售量和盈利出现下滑的店面。

无独有偶，美国著名连锁百货巨头希尔斯也宣布将在2018年关闭超过100家门店，包括64家凯马特和39家希尔斯。该公司表示：“我们将继续关闭一些不盈利的门店，改变我们的商业模型。我们的实体店足迹和数字能力将满足我们客户的需求和偏好。”

事实上，近年来美国一些非常知名的零售商都在关闭门店，原因非常多。近两年来，全球零售业进入萎靡不振状态，行业经营步履维艰，特别是快消品行业景气度持续走低。而更为直接原因是，全球消费升级快速发展，消费者追求高品质、绿色健康消费观念较大幅度提升。而与此同时，生产与销售环节转型慢于消费者需求变化。

而在应面对如此窘境时，传统零售商的第一大就是用新式店铺来抗击，此类店铺的核心特点在于面积更小、距离更近、商品更符合并满足需求。以梅西百货为例，它的做法是，打通线上线下，客户在商场体验后，选择线下购买，即时拿走，也可以选择线上购买，快递到家。梅西百货也努力在其网上商城加进典型的“实体店特性”。

梅西的另一个战略方向是强化个性化服务，有效信息精准传递，增加购买效率。梅西百货根据各地区不同的消费偏好和消费习惯进行相应的匹配，迎合当地受众口味，增加同类商店的营业额并削减成本。