“刷单炒信”成灰色产业链 亟待政策严格监管

随着互联网的快速发展，网购购物已成为百姓的一种生活方式。电商平台为了让自己商品能“脱颖而出”，于是，刷单炒信便也成为了一种常见的方式。

为了阻止这种不正当的竞争行为，2017年11月4日，新修订的《反不正当竞争法》经全国人大常委会表决通过，将于2018年1月1日起正式实施。

刷单炒信，是指在电商平台上的卖家通过安排刷手进行虚假交易，提高商品销量、好评率和店铺的信誉，从而提升商品或店铺检索排名，增加被消费者选择的交易机会的行为。而刷单炒新的目的在于，商家想要获取更多的交易机会。

在互联网发达的购物时代，一方面网络虚拟性使消费者无法获得对商品质量的直接体验，所以卖家提供商品的介绍、店铺销售状况和用户评价成为消费者购买决策的重要依据。

另一方面，电商平台以商品销量和好评量作为商品检索排名的最主要依据，而排名高低，与商品被消费者看到和选择的机率密切相关。成交率比较高，好评比较多，消费者可能就会比较相信这家企业，会购买它的商品。因此，卖家具有迎合电商平台排序设计和消费者决策心理的强烈动机，而刷单可以让卖家在短期内以低成本迅速提高销量和好评量，获取竞争优势。

在最新修订的《反不正当竞争法》内容中，明确禁止电商“刷单炒信”，称此类行为属于虚假宣传。在“双11”刚过没多久，国家工商总局竞争执法局局长杨红灿接受中国政府网专访时表示，针对媒体曝光的有关刷单炒信、删差评等行为，工商已开出了20万的罚单。

他指出，随着我国网购市场迅速发展，“刷单炒信”行为从原始的熟人操作，甚至已经走向事业化、规模化、产业化，产生了大量的“刷单群组”、“刷单平台”，分工细致、操作隐蔽，形成了完备的灰色产业链，包括刷单平台、快递公司，甚至成为滋生传销、诈骗犯罪的温床。他表示，“刷单”行为侵犯了消费者知情权，在刷单者盈利的情况下，消费者收到了损害，那么这就是一种不正当的竞争行为。

在新修订的《反不正当竞争法》里，一方面有明确具体虚假宣传的内容，明确经营者不得对

商品的“销售状况”、“用户评价”等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，另一方面增加一款规定，明确经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。也就是说自己不能给自己刷单炒信，也不能帮助别人刷单炒信，这两种虚假宣传都不行。

此外，对于“刷单炒信”和帮助“刷单炒信”将会面临二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。

杨红灿表示，新规的出台表明我国整治电商平台刷单乱象的决心，通过《反不正当竞争法》的规制，以后这类行为会越来越少，作为执法部门来说，一定会依法查处。