2017“双十一”后观 苏宁显现行业新风向

2017年的双十一已经落下了帷幕，天猫、苏宁易购、京东等电商平台也都纷纷公布了双十一战果。从各家公布的战报可以看出，这个双十一电商平台均收益颇多，其中苏宁易购的O2O购物节锋芒毕现，苏宁集团董事长张近东甚至在庆功宴上放言“O2O购物节拉开了苏宁决胜零售下半场的新篇章”。

那么，张近东的这番发言究竟是大放阙词，还是确有其事呢？为此，小编特地将苏宁易购双十一前后的表现进行了整理分析。

一、首创O2O购物节，引领行业走向

在苏宁提出“O2O购物节”之前，随着人们消费习惯的转变，线下门店逐渐回暖，线上平台进入了发展瓶颈期，淘宝等电商平台也开始尝试线下门店的拓展，但是，由于线下基础薄弱，一直发展无门。

而苏宁易购早在开展线上业务之前，就已经具备丰富的线下门店经营管理电商，电商平台发展浪潮来袭之时，依然没有放弃对线下门店的深耕，反而在同行都忙于拓展线上的同时，进一步巩固了线下连锁门店。因此，在线下门店回暖之时，苏宁易购已经做好了准备，打通线上线下，提出O2O模式显得水到渠成。

同时，也为迷茫中的同行指明了发展方向，引导了行业趋势。

二、趣味广告出街，重塑企业形象

尽管苏宁易购近几年线上平台、线下门店都发展势头良好，但是，在很多消费者眼里，苏宁易购还是原来的“苏宁电器”，在中老年人群中影响力较大。为了改变这一现状，苏宁易购也做出了一系列改变，用当红小生作为代言人，使企业形象更加年轻化，提升了苏宁易购在年轻人中的影响力。

今年双十一期间，苏宁易购的广告也可圈可点，“爱买不买”的出街广告不仅铺满了地铁、公交站，还引爆了朋友圈。同时，苏宁易购的H5、小游戏也备受年轻人推崇，更进一步的改变了苏宁易购在消费者心中的固有形象，备受年轻消费者的喜爱，初步实现“全客群”。

苏宁易购全新的广告方式，改变了苏宁易购在消费者心中的固有形象，还为行业广告模式提供了一种新的可能，改变电商“吆喝式”营销方法，让消费者自己选择。

三、家电领域再出新招，牢守主阵营

今年双十一期间，苏宁易购对自己的薄弱点查缺补漏，也没忘记巩固原有的强项——3C家电市场。

苏宁易购充分发挥“O2O模式”的优点，将家电品牌高层请到直播间做客，拉近了品牌与消费者之间的关系，促进消费者的感性消费。

同时，苏宁易购一改电商行业“夸赞式”营销方法，直播品牌battle，更加全面的介绍产品，帮助消费者选择自己最需要的产品，提高消费者体验。

通过“家电渠道第一”的战报，可以看出，苏宁易购的营销模式初见成效，守住了主战场。相信，在苏宁易购成功的示范之下，这种营销模式也会受到同行的重视，在行业中流行起来。

四、物流再次升级，无忧应对“双十一”

近两年，苏宁易购一直在深耕快递物流。自年中收购天天快递以来，下半年又接入了菜鸟物流，配送商品从最初的天猫超市大包装商品，到北上广等五个城市仓库的全面接入，与天猫超市深度合作，天猫健身器材、大家电的商品仓配开始进入苏宁物流系统，苏宁成为能与天猫比肩的唯一电商平台。

随着苏宁易购平台的不断扩张，商品品类覆盖范围更深、更广，苏宁物流也在不断提升自己的配送时效。除了之前就已经投入使用的无人机、分拣机器人等高科技产品，苏宁易购还投入了人工智能送货，进一步保障了送货速度。

苏宁易购在快递物流上的各种尝试，突破了人类工作的极限，“智慧物流”必然是电商行业发展绕不开的一环。

通过以上的一系列分析，小编惊喜的发现，今年的双十一，苏宁不再扮演跟随者的角色，而是以主导者的形象出现在消费者面前。从前期的广告宣传，到活动营销，再到快递物流，苏宁易购都给出了新的可能，让行业内外看见了O2O模式的优势，引导了行业未来的发展趋势。