人人参与，才是公益：阿里巴巴“平台优势”升级公益基础设施

涂鸦、玩游戏、点赞、攒能量、捐步数……让每个人都可以通过一系列简单又有趣的行动，零门槛参与公益。这正是阿里巴巴95公益周的初衷：以平台模式连接个人、公益组织和公益项目，用新技术和新理念和让公益更简单，赋能更多中国人参与公益。

9月5日，阿里巴巴集团向社会发出“人人3小时，公益亿起来”的倡议，并联合CCTV慈善之夜及众多公益机构、知名企业，发起“95公益周”，希望带动超过1亿的用户，让每个人都能用点滴行动参与公益。

这一参与者以“亿”计算的公益活动，始于阿里巴巴集团董事局主席马云两年前的一封内部邮件，他在信中倡议“每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务，用自己的时间参与公益、支持公益”。

短短两年间，从内部邮件的一个倡议到如今撬动全社会共同参与的公益活动，阿里希望“人人3小时”理念唤醒更多人的善意、善心和善行。在此过程中，阿里正在利用自身的平台和技术优势，探索透明高效的公益模式，并赋予公益新的价值理念。

“公益3小时”缘起马云内部邮件

这一切要从两年前说起。2015年9月10日，阿里巴巴成立16周年。早上一上班，马云就发送了全员邮件：“今天，公司，我以及我们大家，要对自己作一个要求，从2015财年开始，想请每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务，用自己的时间，参与公益，支持公益。”

“我们一直坚信互联网带给我们的，不仅是技术创新、经济发展、消费升级、新的全球化……还有利他、透明、公正、注重他人体验、承担责任的社会文明。”马云在邮件中写道：“一个物质高度发展但是人情冷漠的世界绝不是我们向往的世界。”

早在二十多年前，马云第一次被大众了解就是因为他的公益行为。

1995年，杭州电视台做测试，找五六个大汉在马路上撬窨井盖，看看是否有人出来制止。结果当晚只有一个瘦小的、顶着一头乱发的青年骑着自行车来回绕圈，最后鼓足勇气指着几个大汉：“给我抬回去！”这个青年人就是马云。

马云是阿里巴巴集团1号志愿者，他在公益事业上展现出的诚意和坚持毋庸置疑。从2013年5月开始，马云卸任阿里巴巴CEO，宣布将把更多精力放在慈善和公益事业上。

截至目前，马云个人的慈善捐款数额累计已达百亿级，但他强调说，公益需要钱，但是光有钱是远远不够的，慈善在于给予，而公益是在于参与，是在于点点滴滴的行动。

阿里人做公益成习惯 两年累计28万公益时

临近9月10日，每个阿里人登录内网，都会留意到系统弹出的提示：请申报公益时。

内网上甚至可以查到马云的公益时记录——新财年以来（2017年4月至今），已申报45.5个公益时，值得一提的是“捐款”一项，无论数额多大，都只能算作0.5个公益时。

对于阿里巴巴员工而言，做公益已成为日常习惯。阿里巴巴有35个不同主题的公益“幸福团”，为员工提供各种参与公益的机会：“幸福顺风车”，方便同路人，更节能环保；“欣然读书吧”通过捐书形式创建流动书屋，有书共享；“爱的留声机”通过有录制声杂志等给盲童带去更多欢乐；“绿野仙踪”关注森林保护……

两年时间里，阿里人“每人每年3小时”公益计划，已经累积达到17万多人次参与，申报的公益时超过28万小时。

教育、环保和健康，是目前马云和所有阿里人做公益重点关注的三大领域。教育促进社会公平，环保和健康则直接决定每一个人的生活质量。

2009年，阿里巴巴从钱塘江北岸搬到南岸，集团为此策划了一次跨江游泳接力赛。当最后一棒员工上岸的时候，他们身上挂满了五颜六色的塑料袋及各种各样的残渣。

“我们所有员工那一天非常震动，”马云在一次演讲中回忆：“没有想到我们生活在这样的环境里面，没想到这就是我们在喝的水。”

从那天起，阿里巴巴所有员工在思考一个问题：如果世界不够好，你即使过得再好都没有意义。为此，阿里巴巴把每年营业收入的千分之三作为公益基金，由集团员工和社会志愿者管理，关注焦点为水和空气。

这一举动，创国内企业可持续公益行为之先河。2015年，阿里巴巴3万多名员工通过民主选举，选出10位普通员工担任“公益合伙人”一职。在3年任期里，他们有权决定和支配阿里巴巴每年数亿的公益基金。

2017财年，公益基金实际捐赠支出超1.6亿，共资助国内外项目76个，其中环境保护领域项目51个。

向社会推广公益新理念 重参与而非金钱

阿里人对公益秉持着一种理念：做公益需要付出时间。比如去孤儿院陪陪孩子，转发一条公益信息、捐一份善款，了解并保护我们的森林和河流，哪怕就是捡起地上的一点垃圾，都是一份心，一点点行动。

今日（9月5日）启动的“人人3小时，公益亿起来”倡议，让“公益”不再是简单的口号，而是从阿里到中国，整个社会范围内，更多温暖的释放。

马云说，公益不是花了多少钱，而是看你唤醒了多少爱心，一个人未必有能力去做慈善，但每个人都应该可以去做公益，参与公益。

马云的“朋友圈”不乏姚明、李连杰等致力于公益的明星。对于公益明星起到的带动作用，他如此评价：“他们之所以受到尊重，因为他们在世界上做了除了自己以外的事情，付出了时间和真心。”

过去人们所理解的公益，基本上与捐款捐物相关的行为，而阿里在95公益周上推出“人人3小时”平台，赋予了“公益”新的理念，即大众的参与更重要，人们需要更关注自身在公益上花费的时间而非金钱。

阿里向社会发出“人人3小时”的活动倡议，本质上是为人们提供线上线下公益项目信息发布、公益项目电商分享交流、参与公益行为和公益时记录等免费服务。

阿里巴巴秉持“人人参与，才是公益”的理念，一直将带动更多人参与公益作为平台的首要目标。细心的人不难发现，95公益周将公益活动趣味化了，用户可以通过涂鸦、玩游戏、等活动零门槛参与公益，举手之劳即可献出自身的善心善举。

互联网平台引领公益新潮流

以亿计算的用户量，参与形式简单有趣，强烈的互动感、参与零门槛……95公益周呈现出的上述特点，让业内人士明显感到，由于平台、影响力、用户入口层面的天然优势，以阿里巴巴为代表的互联网公司或将引领未来公益潮流。

阿里平台上的“剁手党”，很多已经成为“公益人”。阿里巴巴集团2017财年数据显示，超过3亿用户、178万卖家通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。

这意味着，每四个中国人中，就有一人通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。此外，2017财年阿里巴巴平台和蚂蚁金服平台共推动社会公众47亿人次参与公益。

作为世界顶尖互联网公司，阿里巴巴还拥有独特的平台公益体系。其特质是“最广泛的参与”，通过“善心+善能”方式，用新技术和商业基础设施提升公益基础设施和服务能力。

有分析认为，阿里巴巴平台的连接属性强，可以将线上平台将用户规模充分激活。无论是用户还是卖家，都能在阿里巴巴和蚂蚁金服平台上找到合适的公益活动。

阿里云、淘宝、菜鸟、农村淘宝及关联业务蚂蚁金服等都将本身业务与公益进行结合，先后在业务中涌现团圆计划等23个公益产品。

很多“剁手党”在淘宝时，都接受过“团圆”的推送信息。这套阿里技术团队为公安部研发的互联网+打拐系统，从2016年5月15日上线至2017年5月15日，累计推送信息1100亿条，将近5亿人次接受过“团圆”推送信息，发布失踪儿童信息1317条，找回1274人，找回率96.74%。

团圆公益项目今天宣布将联合高德地图向全国用户提供就近采集DNA的定位服务，方便和帮助更多被拐与寻亲家庭早日团圆。同时，团圆系统还会适应社会需求，增加免费找寻走失老人的“团聚项目”功能。

阿里平台当前拥有5亿多消费者，上千万商家与数十万服务商——这不仅仅是商业资源，更是推广公益的优势。

公益专家指出，阿里通过自身的各种平台入口，让公益活动有效地触及线下各种商户、实体机构与海量用户。通过平台影响力和商业模式，利用技术创新，整合社会资源，能够唤起更多的人来参与公益。