B2C和B2B,鱼和熊掌不可兼得?

田宁
2017-08-28 11:18

一般来说,制造商会大量生产产品,而且为了赚高利润,就必须出售大量的产品。因此,制造商会出售产品给批发商,然后批发商稍微提高价格将产品出售给终端买家和零售商。

当消费者需要一个灯泡时,可能会到附近的家得宝(Home Depot)或沃尔玛购买,但如果是需要100或1000个灯泡呢,他们会做什么?那么,现在将灯泡替换成其他任何产品,届时他们可能不会到此类商店大量购买产品,因为价格太高了。相反,可能会找批发商购买。

问题是,当消费者从批发商而不是零售商那里购买产品时,很多时候他们必须为了价格而失去便利性。

B2B VS B2C

当你运营业务时,通常有2种选择:直接出售产品给终端买家(B2C),或将产品出售给企业(B2B),由企业转售给其他企业或是终端买家。B2B与B2C销售不仅仅只是简单地按照批发和不批发来分类。例如,很多企业会从Sam’s Club和Costco等地方批量采购产品,但平常消费者也会在这些地方购物。企业其实可以同时成为B2B和B2C供应商。

为两类买家做营销

B2B和B2C营销非常不一样。B2B营销更侧重于教育买家并提供专业知识,但B2C更侧重于满足消费者的需求。在向其他企业营销产品时,你的营销工作可能会更加注重产品大量低价出售帮它们节省成本,以及企业如何通过你的产品实现某些成就。例如,建筑大楼使用LED灯泡可以获得LEED认证,让建筑更环保绿色。

同一种产品,消费者感兴趣的点肯定和企业的不同。就灯泡而言,消费者只要灯泡可以照亮房间或某个区域就可以了,他们关注的是灯泡使用寿命长以及不会花费很多钱。

认清产品对这两种买家的益处,你就能成功地制定各自的营销策略。

一个网站可以让B2B和B2C业务更便捷

企业可以为批发和零售业务建立网站,这也让一些卖家在运营B2B和B2C网上业务方面更便捷。

你可以创建2个单独的网站,一个用于B2B,另一个用于B2C。或者建立一个B2C网站,有一个专门的入口让B2B客户登录。登录你网站的B2B客户可以独立访问不同的价格结构和更多产品。用哪种方式要取决于你的业务需求。

尽管仅仅作为B2B或B2C供应商你也可以成功,但如果能同时兼顾两者,那为什么不这样做呢?企业可以探索两种供应商的机会和不足之处,为自己的业务找出最佳选择。

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