跨境电商体验店进入洗牌期，“体验”功能亟待提高

跨境电商的大热曾一度带动其线下体验店的升温，不少商家纷纷通过布局跨境电商线下体验店，增强用户体验，提高销售量。但从今年开始，这种热潮开始降温，这不仅体现在体验店的客流量有所下降，销售额减少，此外部分的体验店已经关门停业。经过一段时间开店浪潮后的跨境电商体验店，似乎要迎来洗牌期。

跨境电商线下体验店的开启曾一度引发消费者的争相排队选购商品，而如今不少体验店已然门庭若市，颇有衰落之势。《》记者了解到，广州的两家跨境商品体验店，广百荟和摩登百货都已经关门，结束营业。据悉这两家店都是在2015年跨境电商体验店开店热潮时候进场的，如今已是人去楼空。而广州第一家进口商品体验店美悦优选，虽然目前还在营业当中，但客流量已大不如以前。

价格和质量是不少顾客选择跨境电商线下体验店购物的主要原因。但随着跨境电商税改新政的实施，进口商品的税率增加了，终端销售价格有所上涨，致使体验店原来商品的价格优势减弱了，商品不那么便宜了，消费者也就不买账。此外，对于中小型的体验店，消费者对其商品的质量也不太放心。两种因素导致了消费者对进口商品的购买量降低。

此外，跨境电商线下体验店的商品同质化较为严重，商品种类集中在母婴产品、保健品、化妆品、食品等领域，可选择的范围较低，对顾客的吸引力也就下降了。

据广百荟负责人梁海陵认为，跨境电商刚刚兴起的时候，确实存在资本一拥而上的情况，鱼龙混杂。但现在经历了一轮洗牌，优胜劣汰，有实力的商家才能存活下来。

而最值得注意的是，跨境电商体验店的“体验”味不足也是一大问题。不少体验店的商品不仅展示形式单一，顾客无法获取更多商品信息。而且商品种类并不多，进口商品主要集中在日化、母婴、食品等领域，顾客真正能够去现场体验的商品其实很有限。其次，体验的方式单一化，所谓“体验”不指得是看和买，更应该着重顾客在现场的试用和操作上。因此，体验店在“体验”功能上还有待提高。