携程CEO孙洁：携程可尝试做旅游场景上的消费支付

据介绍，该计划现阶段已有多项落地措施正在进行中，“可持续旅行”的理念正在渗透到各条业务线。

7月17日消息，携程集团发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。携程集团董事局主席梁建章认为，即使规划节省了半小时，但推荐的酒店或者行程结果可能有5%的几率是错的，那是得不偿失的。孙洁表示，目前，通过AI的辅助，可为携程客服日均节约超过10000小时的工作时间，相当于日均解放超1000名客服人力。

3月9日消息，受疫情影响，携程CEO孙洁今日发布内部信表示，为做好长期“战疫”准备，从本月开始，其与董事局主席梁建章开始0薪。公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。其他员工暂缓涨薪，服务部一线员工可正常调涨薪资。此外，经历了保障消费者权益、帮扶产业链供应商为主的“战疫”第一阶段，携程也已经在上周进入“战疫”的第二阶

3月15日消息，携程集团联合麦肯锡咨询、雅高集团联合发布《探寻中国可持续性旅行之道》白皮书。报告显示，中国旅行者对相关消费行为所产生的环境影响已经感到担忧，并已开始寻求可持续方案。携程集团的调研数据则显示，接近85%的中国旅行者认为可持续旅行“重要”或“非常重要”，并有超过60%的中国旅行者担心气候变化。与此同时，中国旅客愿意为可持续旅游支付的溢价还不足，只有20%的人表示愿意为碳中和的机票支付2%的额外费用。

携程集团CEO孙洁说，“携程最大的社会责任是始终保持和时代要求的呼应，坚持社会价值和商业价值的有机结合，并助力合作伙伴获得更大的增长。”

携程CEO孙洁今日发布公开信，称2018年携程全品牌月活跃用户数超过2亿，海外平台月度活跃用户量达9千万。

12月28日消息，今日上午，携程CEO孙洁发布公开信，称2018年携程全品牌月活跃用户数超过2亿，得益于天巡、等其他子品牌的海外布局，海外平台月度活跃用户量已经达到了9千万。她还表示，对中国游客群体消费升级充满信心，中国将成为旅游行业全球化融合时代的领跑者。

同时，孙洁认为，携程在两性平等方面已经取得了令人难以置信的进步，但未来还有更多的工作要做。孙洁还表示，随着越来越多的女性进入职场并担任领导职务，携程有机会创造一个生来平等的世界。另据《》了解，3月4日，携程集团公布2020年第四季度和全年财报，孙洁也发布一封内部信。但是在大家的努力下，第二季度亏损已经开始收窄，第三季度携程更是成功扭亏为盈，业务恢复遥遥领先行业水平。

据新浪科技报道，携程CEO孙洁表示，携程在将一些科技创新开放给酒店合作伙伴，一起开拓出境游市场。首先携程3亿用户每天可以产生50TB的数据，通过数据库里的客户画像，可以与国内外的合作伙伴一起提供精准推销，提高转化率。目前携程推出了名为携程生意通的产品，目标是从现在的1万家酒店使用，未来达到5万家，从现在服务的城市数近400个，未来希望增加到1000个。