外交部将推出12308微信版 或以小程序形式出现

3月8日消息，外交部部长王毅在记者会上，谈及“外交与新媒体”的问题时宣布：外交部将正式推出12308微信版，今后可以通过它的微信公众平台进行实时咨询和求助。

12308是外交部全球领事馆保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线，据悉，这一热线将在微信平台上以更创新的形式出现，正式上线时间为3月22日。

王毅表示，目前，中国外交部的新媒体账号“外交小灵通”已经拥有了1200多万“通心粉”，外交部以及驻外使领馆开通了130多个新媒体账户，其中就包括人气很高的“领事直通车”微信平台。

微信方面称，“12308微信版”是外交部与微信的最新合作，将会充分利用微信的最新能力——小程序，让咨询服务、意见收集以及一些更为接地气的服务更直接地触达民众。

以下是问答实录：

上海澎湃新闻记者：我们看到新媒体正在深刻改变世界，请问王外长，中国外交是如何适应新媒体的?谢谢。

王毅：这是网络媒体的代表。现在确实有很多新事物，面对新事物，外交部从来不会落伍，也不会缺席。新媒体正在风靡世界，我们在第一时间就赶上这股潮流。目前外交部以及驻外使领馆开通了130多个新媒体账户，其中就包括人气很高的“领事直通车”等微信平台。

通过这些新媒体，我们第一时间把国际时事、领事保护、对外合作等民众关心的资讯“送货上门”，同时我们快速地回收各种意见建议，甚至是吐槽。可以说新媒体使外交更接地气、更有人气，在外交部和社会公众之间架起了一座更为直接的互动桥梁。外交为民是中国外交不变的宗旨，下一步我们将借助新媒体，打造更多倾听民意的“顺风耳”，开设更多服务民众的“直通车”，开辟更多海外领保的“生命线”。

我在这里要透露一个最新的信息。两个星期后外交部将正式推出12308微信版，今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外，还可以通过它的微信公众平台进行实时咨询和求助，相信这将为我们的民众带来更多的便捷。谢谢大家。