阿里CEO张勇详解阿里百联合作：新零售要在三方面做结合

2月20日下午消息，今日，阿里巴巴集团与百联集团在上海宣布达成战略合作。在签约仪式上，阿里巴巴集团CEO张勇表示，希望双方合作能够在三个方面对互联网技术和商业结合起深远推动作用。即新零售要做到“三通”“三才”“三化”。

“三通”，指商品通、会员通、服务通。截至目前，在天猫平台上完成“三通”的超过10万家门店。在张勇看来，以数据为基础的商品、会员和服务全面打通，将给未来提供更多新零售场景和基础。

“三才”，指人、货、场(场景)，新零售是基于互联网对“人、货、场”完成重构。围绕这三要素，以互联网驱动不断演化产生反应，使消费者获得随时随地的全新体验。

“三化”， 一是“强化”，以百联原有的购物中心、便利店、标准超市为例，原有功能得到强化是基础;二是“化学反应”，通过化学反应让原有的业态经营，变得更有效率;三是“孵化”，看看能不能产生大家觉得似像非像、从未见过的业态。

张勇表示，“它像商场又不是传统商场，像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个消费者连接的中心，又是一个一个新的社区、社群。”

以下为阿里巴巴集团CEO张勇发言实录：

尊敬的周市长、各位上海市领导，叶董和百联集团所有的合作伙伴，在场所有新闻界的朋友们：

大家好!

今天新零售主题已经呼之欲出了，大家都很期待阿里巴巴集团的动作，同时在这个过程当中也非常的兴奋、非常的期待。回溯到1999年阿里巴巴成立起，我们的使命就是，大家都知道，那就是“让天下没有难做的生意”。到今天2017年，当我们整个时代的发展已经进入到大数据时代，到整个的商业和互联网在技术发展推动情况下，已经进入到技术来驱动商业变革，进入新商业改革深层次深水区的年代，阿里巴巴的使命在今天这个大数据时代，就是如何用大数据的力量，用整个新商业基础设施的建设来使得所有合作伙伴做生意更简单、更高效，这是我们面向未来对阿里巴巴愿景的表述。

经过十几年的建设，阿里巴巴集团今天已经在整个电子商务、支付、金融、物流、云计算、大数据等多方面打造了大家熟悉的诸如淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云等互联网基础设施，我们认为互联网基础设施不只属于阿里巴巴，更重要的是它将成为推动整个社会商业经济发展、社会经济发展的基础设施和动力。我们希望在推动新经济体、新零售基础设施的建设上，所有的合作伙伴跟阿里能够一起合作，能够不断的创新、不断为我们消费者和客户创造新的价值。

在这个过程当中，经过前一段时间，阿里跟百联集团的叶永明叶董、跟百联很多同事密切的交流，我们也看到这个巨大的机会，特别是在今天，全渠道商业融合的新零售，传统的电子商务和传统的商业都在变革、需要彼此拥抱对方，需要产生化学反应，不断创新，产生新事物，我们跟百联双方在如上观点、如上想法都是一拍即合，这也是促成我们合作的重要前提。

在当下发展中，双方希望能够对三个方面的互联网技术和商业结合起到深远的推动作用：

第一、 我们希望整个线上和线下数据能够完全打通。这也是阿里巴巴集团在过去几年一直推动的“三通”，就是商品通、会员通、服务通，这是过去的几年，我们着力推动的，到目前为止，已经非常高兴看到阿里平台上的合作伙伴在全国超过十万家门店，已经完成了“三通”。“三通”是新零售非常好的起点，以数据为基础的商品、会员和服务的全面打通，给我们共享未来更多新零售的场景，提供了一个非常重要的基础。毫无疑问，整个新零售的展开，特别从去年下半年开始，阿里首先提出了新零售，引起了社会的广泛关注和反响。新零售的推动，我想最重要的就是阿里与诸多合作伙伴能够产生诸多化学反应，不断孕育新的商业变种。

第二、 我们觉得，跟百联的合作就是要让双方化学反应在基于消费者随时随地的多场景体验中贯穿发生，还是回归到商业本质，回归业界都熟悉的流通领域三大核心商业元素：人、货、场(场景)，新零售也是基于人货场三要素基于互联网完成重构。相信围绕人货场三要素会不断产生重构的化学反应，从而以大数据、新技术，以互联网驱动不断演化产生全新的反应，能够使得消费者获得随时随地的全新的体验，能够使得商业经营获得更高的效益，消费体验获得更多的便捷，这都是双方全渠道不断打通带来新的机会，这一趋势变化也会贯穿在我们今天和百联的合作之中。我们双方合作框架涉及：两大商业领军者将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、会员系统打通、供应链整合、支付金融、物流协同等六个层面展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的消费新体验。

第三、 无论是在零售创新、会员、供应链、物流各个方面的创新，最终衡量的标尺一定是我们双方能不能创造一个新零售全新业态。今天跟百联的合作非常重要的一点就是，百联集团在上海，上海作为贯穿中国百年商业的桥头堡。同时又在上海经过这么多年的经营和耕耘，从大百货商场到购物中心、大卖场到标准超市、便利店等传统零售全业态。如今跟阿里巴巴的结合，双方合作不只是强化原有的购物中心、原有的便利店、原有的标准超市，而是让它变得经营更有效率、变得更好，我们双方都希望能够在中间能够发生化学反应。我跟团队在内部讲，我们跟百联的合作最终衡量的成果就是，看看能不能产生大家觉得似像非像、但却从来没见过的，它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个消费者连接的中心，又是一个一个新的社区、社群，真正基于消费多场景提供便利。如果双方合作孵化出诸多很多大家都看不懂的业态，我想路子就走对了，这才是双方集团基于新零售共同努力的目标，最根本在于我们双方基于各自全业态和业务模块，希望通过大数据链接不断产生化学反应，对彼此也做了我们各自的承诺。

最后，在这里我也特别感谢周市长和上海市政府部门对我们的支持，也感谢叶董和百联所有的同仁们对阿里巴巴的信任，我想今天是一个全新起点，也是新零售元年第一站，今天我们“结婚仪式”举办成功，但是我想后面双方要把日子过好，同时要在一起的日子不断碰撞出新花样，要让所有的消费者，包括今天出席的所有媒体朋友们也都是消费者，我们每个人都能在今天双方合作当中，在不久的将来就能够亲自体验到焕然一新的、多样性的零售业态、有耳目一新的购物体验，谢谢大家。