国家邮政局：快递服务已结束“春运模式”

2月17日消息，据国家邮政局官网消息，检测数据显示，截止2月16日，快递服务已结束“春运模式”。目前，快递业务量已经呈现恢复性增长，日业务量已达9500万件，趋近节前水平。

近期有媒体报道称，上海申通及北京圆通部分网点出现积压现象，还有消息称部分快递员因薪酬待遇等原因纷纷跳槽外卖公司。稍早前，北京邮政局针对报道对圆通进行约谈，并称，经查，相关快递公司网点积压问题是由于节后站点整合、员工未全部返工等因素影响。

北京邮政局已要求圆通企业总部尽快做好积压快件的处理，加大运营管理协调和应急支撑工作力度。昨晚，圆通公司发表声明，北京相关站点的快递工作已经恢复正常。

国家邮政局也表示，春节后，因部分企业快递业务员暂时性短缺，快递服务压力较大，部分快件可能出现时限延长情况。邮政管理部门已下发通知，要求快递企业总部及时关注基层网点稳定运行情况，妥善解决季节性劳动力短缺造成的区域性末端网点运营能力不足的问题，并确保服务投诉渠道畅通，对服务中存在的问题认真做好解释说明。

同时，各级邮政管理部门对群众反映强烈的快递服务问题要高度重视，决不护短、不手软、不容忍，依法管理，要发挥好各级申诉中心的作用，认真做好申诉受理和调解工作，切实维护消费者合法权益。