无锡顺丰与无锡地铁科技达成合作 探索快递员助老送餐新模式

4月23日消息，据中国邮政快递报，在无锡市邮政管理局的推动下，无锡市“小蜜蜂”公益助老行动暨便民食堂服务升级启动仪式在无锡经开区华庄街道南张社区党群服务中心举行。

无锡市顺丰速运有限公司与无锡地铁科技服务有限公司达成合作协议，聚焦80岁以上老人就餐难，探索快递员助老送餐新模式，构建多方参与的养老服务工作格局，为无锡推动养老服务高质量发展注入新动能。

图源：中国邮政快递报公众号

为保障专业高效的送餐服务，顺丰根据送餐需求，成立了“3人3车”公益送餐队伍，并对快递小哥进行了专门培训。这些小哥从业3年以上，熟悉所在区域路况，同城配送经验丰富，且都办理了健康证。

顺丰公益送餐队的张苏晋介绍，随着后期助老送餐服务网络进一步扩大，业务团队人员还将进一步扩充，并将通过信息化系统优化行进路线，提升时效；也可细化送餐区域、送餐品种、送餐时段等板块，通过板块划分分配“专人专线”，为行动不便的老人提供定岗服务。遇到恶劣天气时，企业会增派人手，确保送餐及时。

图源：中国邮政快递报公众号

无锡市“小蜜蜂”公益助老行动暨便民食堂服务升级启动仪式现场，该市首个“小蜜蜂”暖心食堂揭牌成立，解决快递小哥“用餐难、用餐贵”等问题。“小蜜蜂”暖心食堂设在南张社区助餐点，在社区老人就餐时段结束之后接续营业，不仅对快递小哥群体就餐给予优惠，还为小哥中午休息提供便利。

无锡局局长陈东表示，无锡“快递+助餐”新模式，架起了社区助餐食堂与快递小哥之间的桥梁，实现了两个社会基层治理主体的有机结合，既能满足多元化用餐需求，真正实现助餐“零距离”，打通送餐“最后一公里”，更能有效发挥快递员群体的职业优势，推动小哥承担社会责任，提升服务大众意识。